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¿Mi tienda online, cumple la normativa de cookies?

¿Mi tienda online, cumple la normativa de cookies?

Observareis que en el título de esta entrada hablo de "normativa”, un concepto amplio, y no de "ley” específica. Día tras día leo y escucho hablar de la "Ley de Cookies” y me imagino a alguien intentando encontrar señalada ley, no lo hagáis, no existe. La regulación de las llamadas cookies no constituye per se ninguna ley, se limita a la modificación del artículo 22.2 y  Anexo A de la LSSICE que se encuentra en vigor desde el 3 de abril de 2012. Pero esto que señalo, más allá de la consideración de la discursión jurídica ha supuesto y está suponiendo un verdadero quebradero de cabeza para aquellos que queremos cumplir con la normativa y un serio riesgo para los que no tienen su foco en ello.

Dentro de esta normativa ha tenido que promulgarse una primera sanción para que se fijen unas directrices que alumbren la cumplimentación de las obligaciones que se establecen, obligaciones por otra parte que tienen fundamento cierto en la preocupación por la privacidad de los usuarios de Internet, distinto será el resultado y su adecuación al mercado o del mercado a este, pero es otra discusión que no es el objeto de esta líneas.

Para que quien lea este artículo y sea titular de una tienda online (o de una Web que no necesariamente tiene que vender nada) valore si está en línea de cumplimiento o no, me voy a guiar por lo que la referida sanción (la 321 de 2013) deja como huella del camino a seguir. Pero antes aclarar algún concepto, ¿la regulación sobre cookies afecta a todas las cookies? … No:

Cookies que NO se ven afectadas:

- Técnicas: las que sin ellas la página funcionan adecuadamente.

- De configuración o personalización. Aquellas que adaptan la Web al medio y entorno que usamos

- De seguridad. Ayudan a detectar y proteger de ataques el site

(Si algún informático quiere aportar algo, quedo agradecido)

Cookies que SÍ se ven afectadas:

- Analíticas. Las que sirven para conocer qué hacen los usuarios de la tienda online y poder generar estadísticas que nos ayudan a mejorar nuestra oferta y servicios.

- De seguimiento. Muy vinculadas a las publicitarias, siguen acompañan al usuario allí donde vaya y generan un perfil de trazabilidad de usos, gustos y comportamientos.

- Publicitarias. Te ofrecen los contenidos, que una vez analizado, concuerdan con tus gustos y preferencias.

¿Qué es lo que queda claro después de la sanción?

a) la necesidad de dos capas informativas en la Web, la primera en la portada o página de inicio, así como (esto es cosecha mía, no del procedimiento sancionador) en las posibles landing pages que creemos para fines específicos, pero no en el resto de páginas que conformen el site.

b) La primera capa debe indicar finalidades de las cookies que nos vamos a encontrar y si estas son del titular de la Web o de terceros

c) Esta primera capa debe quedar visible hasta que el usuario acepte la política de cookies (segunda capa informativa y contractual) o bien si no la acepta quede hay como muestra inequívoca de nuestra información a los usuarios.

d) Una segunda capa informativa (y en este caso, también de carácter contractual – de nuevo cosecha mía -) que debe constar en los obligados condicionados legales que toda Web debe tener y en, concreto en la política de privacidad (o protección de datos personales) y cookies o política de cookies si lo separamos de forma independiente a la de privacidad (lo que a mi juicio, es un error, ya que es parte inequívocamente integrante de la regulación de la protección de datos personales)

e) En esta segunda capa debemos dar contada descripción y usos de las cookies que empleamos, así como de los medios que ponemos a disposición de nuestros usuarios para la gestión de las mismas (uso de los navegadores para su auto-regulación, enlaces a los navegadores, política de gestión de las cookies que de terceros empleemos)

Espero que de forma sencilla, este artículo pueda aportar claridad en esta materia.

Escrito el  13 May 2014 16:23 en Legal  -  Enlace permanente

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