¡Prueba nuestra solución gratis durante 15 días! (sin compromiso) Prueba Gratis
Oxatis FranceActinic UKXopie Espagne
N°1 en soluciones e-commerce en Europa
Tu cesta 0 0,00 €
Blog ecommerce
Buscar   Regreso a las entradas

Motivos de abandono de carritos de compra en tiendas online

Motivos de abandono de carritos de compra en tiendas online

Ya está, después de un gran esfuerzo en tiempo y dinero en publicidad lo has conseguido! Alguien ha elegido tu tienda entre muchas otras para comprarte un producto. La persona está decida a comprar añadiéndo a la cesta el producto deseado, pero…qué sucede?? Por qué no compra finalmente y abandona la tienda?

Según la empresa americana Invesp el porcentaje de abandono de carritos ronda el 65%, los principales motivos de abandono de un carrito de compra son:

- 44% Altos costes de envío

- 41% No preparado para la compra

- 25% Alto coste del producto

- 24% Quería guardar el producto para considerarlo más tarde

- 22% No se mencionan claramente los costes de envío

- 14% No hay opción de compra como ‘invitado’

- 12% Necesitas mucha más información

- 11% Proceso de compra complejo

- 11% Lentitud en la descarga de las páginas

- 8% Pago de impuestos no esperados

- 7% Opciones de pago insuficientes

- 6% Tiempo de entrega de la mercancía lento

- 6% Se muestran demasiadas ofertas que distraen (spam)

- 5% Hubo un error técnico irremediable


Si nos fijamos en el primer punto, nos daremos cuenta de que los portes de envío son todavía a día de hoy un importante factor en el proceso de compra. Es decir, todavía prima el precio final del producto por encima de la comodidad de recibirlo en casa o poderlo comprar a cualquier hora del día.  Cómo podemos minimizar este inconveniente?


Existes diversas formas, la primera y más evidente es obtener unos costes de envío muy económicos (alerta! En Xopie estamos preparando para dentro de muy poco la integración con el transporte a precios de envío increíbles :-). Otra forma, es ofrecer portes gratis a partir de cierta cantidad de compra. Cuál es la cantidad idónea? Depende del sector y tipo de producto, pero un buen baremo son los 50€. Finalmente, otra forma consiste en repercutir parte del coste de envío sobre el producto, es decir, si el producto vale 40€, tienes un margen de 20€ y los portes de envío te salen a 6€, puedes reducir tu margen de beneficio en 3€ quedando a 17€ y ofrecer unos portes de envío a por ejemplo 3€ en vez de a 6€.




Escrito el  29 Ago 2012 16:21 en Comercio electrónico  -  Enlace permanente

Comentarios

Ningún comentario.

Escribe un comentario

El nombre y el email son obligatorios. El email no será públicado.
Comentario
Nombre *
Email *
Sitio Web