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Las ventas en promoción y las ventas incentivadas en tu e-commerce

Las ventas en promoción y las ventas incentivadas en tu e-commerce

Respecto de la regulación de ventas especiales por cuestión de ofrecer ventajas promocionales en el precio ofertado, nos queda comentar las ventas en promoción y aquellas otras acompañadas de obsequios o incentivos.

Se consideran ventas en promoción aquellas que no se puedan encuadrar específicamente en otro tipo de los ya comentados (rebajas, saldos, o liquidaciones), que se realicen por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales, con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o el desarrollo de uno o varios comercios o establecimientos (en nuestro caso comercios electrónicos o tiendas on-line).

Este tipo de venta es más abierta que la catalogada como de rebajas, saldo o liquidación ya que, los artículos que vayan a comerciarse como productos en promoción, podrán adquirirse con este exclusivo fin, aunque en ningún caso  podrán estar deteriorados, ni tampoco ser de peor calidad que los mismos productos que vayan a ser objeto de la oferta ordinaria a precios "normales”.

Luego tenemos las ventas incentivadas con un obsequio o cualquier otra ventaja que podamos plantear, así, las ventas con obsequio se definen como aquellas que, con finalidad de promover las ventas ofertan, ya sea en forma automática, o bien, mediante la participación en un sorteo o concurso, un premio, cualquiera que sea la naturaleza de éste (lo cual, en nuestro sector del comercio electrónico, está muy relacionado con la realización de sorteos en redes sociales, de lo que algo también hemos hablado en otras ocasiones). En este supuesto, también debemos estar atentos al cumplimiento la legislación sectorial relativa a la realización de concursos o sorteos, que tiene cierta complejidad.

Por otra parte, se considerarán ventas primadasaquéllas que ofrezcan cualquier incentivo o ventaja vinculado a la adquisición de un bien o servicio, cuestión peliaguda ya que se han de ponderar con lo que la Ley podría considerar una competencia desleal. Vamos a ver los límites a que, en todo caso, están sometidas estas ventas:

Primero, los bienes o servicios en que consistan los obsequios o incentivos promocionales deberán entregarse a los compradores en el plazo máximo de tres meses (hemos de considerar la posibilidad que la Comunidad Autónomo donde radique nuestra actividad fije, en el ejercicio de sus competencias, fije un plazo inferior al señalado), a contar desde el momento en que el comprador reúna los requisitos exigidos para beneficiarse del incentivo.

En el caso de que los obsequios ofrecidos formen parte de un conjunto o colección, como oferentes estaremos obligados a canjear cualquiera de aquéllos por otro distinto, a no ser que en la oferta pública del incentivo se haya establecido otro procedimiento para obtener las diferentes piezas de la colección.

Por otra parte, está prohibido ofrecer conjuntamente y como una única contratación dos o más clases o unidades de artículos diferentes, excepto en los casos siguientes:

a) Cuando exista una relación funcional entre los artículos ofertados.
b) Cuando sea práctica comercial común vender ciertos artículos en cantidades superiores a un determinado mínimo.
c) Cuando se ofrezca, simultáneamente, la posibilidad de adquirir los artículos por separado y a su precio habitual.
d) Cuando se trate de lotes o grupos de artículos presentados conjuntamente por razones estéticas o para ser destinados a la realización de obsequios.

Existen más tipos de "ventas especiales”, como por ejemplo las ventas acompañadas de financiación, las subastas y otras que al Sector poco afectan como las ventas con maquinas automáticas (el "vending”), o la venta ambulante, trataremos en próximas entradasaquellas que de más directa utilidad puedan ser.




Escrito el  17 Jul 2014 16:52 en Comercio electrónicoLegalUncategorized  -  Enlace permanente

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