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La protección de datos y el comercio electrónico

La protección de datos y el comercio electrónico

La normativa reguladora de las actividades en Internet y del Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio) y la normativa de protección (LOPD y su reglamento de desarrollo)imponen a los titulares de sitios Web una serie de obligaciones, mucha de ellas informativas, pero también operativas, en cuanto a la gestión interna que hemos de desarrollar para preservar la información que vamos obteniendo de nuestros clientes y usuarios.

En cuanto a la información, la normativa de Comercio Electrónico nos requiere  disponer de un soporte que permita, por medio de la Red, acceder tanto a usuarios como a los órganos administrativos y judiciales competentes, a la siguiente información, que se debe prestar deforma permanente, fácil, directa y gratuita:

a)   Nombre o denominación social;

b)   domicilio;

c)   su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva.

d)   Los datos de inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.

e)   caso de que su actividad estuviese sujeta a un régimen de autorización administrativa previa, los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente encargado de su supervisión.

f)     Si ejercemos una profesión regulada, además debemos indicar:

- Los datos del Colegio profesional al que se pertenezca y número de colegiado.

- El título académico oficial o profesional con el que cuente.

- El Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho título y, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.

- Las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.

g)   El número de identificación fiscal.

h)   Información clara y exacta sobre el precio delos productos o servicios, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío, además de aquello que dispongan las normas de las Comunidades Autónomas con competencias en la materia.

i) Los códigos de conducta a los quese esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente: juntas arbitrales de consumo, certificados de calidad, …

La normativa de protección de datos personales no se queda ni mucho menos atrás y nos requiere, siempre antes de obtener datos personales, informar de modo expreso preciso e inequívoco en los formularios de entrada de datos a nuestra Web (formulario de registro, formulario de contacto, carrito de la compra, …):

a)     De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal;

b)     de la finalidad de la recogida de datos personales y de los destinatarios de la información.

c)     Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas, salvo que se deduzca claramente.

d)     De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, salvo que resulte obvio.

e)     De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como del procedimiento para llevarlo a cabo.

f)       De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.

Luego nos encontraremos con el caso de la problemática de la gestión de las cookies, si es que usamos más allá que para aspectos meramente técnicos, y no serán técnicas las que tienen finalidad analítica, tampoco las que recaban información comercial.

¿Qué es lo que quiere la norma (Art. 22 LSSICE)?:

- Primero, información de su uso y alcance,

- Segundo, consentimiento a su uso, sin el cual no podremos permitir que nuestro servidor descargue cookies en el navegador de nuestro usuario.


Escrito el  19 Dic 2013 10:12 en Legal  -  Enlace permanente

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