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Todo lo que necesitas saber para crear una tienda online y vender por internet.
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General

Xopie es un servicio de tiendas online que te permite crear una tienda de forma fácil y vender tus productos sin necesidad de conocimientos técnicos, alojamiento o dominio propio. Sólo necesitas ganas de vender!


Toda persona mayor de 18 años puede crear una tienda virtual Xopie, a qué estás esperando?

No, no necesitas ningún conocimiento técnico ya que Xopie es intuitivo y fácil de utilizar. Además, dispondrás de guías, de un completísimo apartado de soporte y todo un equipo dispuesto a ayudarte dando respuesta a todas tus consultas de forma muy rápida vía email o teléfono (según plan), no te lo crees? Ponnos a prueba :-)

No, no necesitas instalar nada en tu ordenador.

únicamente necesitas un navegador, el que más te guste. Si utilizas Internet Explorer deberás tener la versión 7 o superior.

Una vez dado de alta, recibirás de inmediato un email con todos los datos de tu tienda y de acceso a la administración. Desde la administración de tu tienda podrás entrar los productos, configurar las formas de de pago y envío ya preconfiguradas para facilitártelo todo al máximo. Por lo tanto, empezar a vender productos es tan rápido como quieras, depende de ti.


Por favor consulta este artículo de nuestro blog actualizado cada día sobre el alta de autónomos o este otro sobre los aspectos legales de la venta por internet

Xopie dispone desde planes gratuitos de tienda a planes avanzados de pago. En todo momento podrás pasar de un plan a otro sin problemas, así que si no lo tienes claro no debes preocuparte por ello :-). Para más información consulta nuestros planes y precios de Xopie

No, Xopie no se queda ninguna cantidad de dinero sobre las ventas de nuestros clientes. Queremos que nuestros clientes ganen el máximo de dinero posible para que así se queden el máximo de tiempo con nosotros.

Tu tienda virtual se crea y se aloja en nuestro servidor. Gracias a esto, realizamos copias de seguridad de forma gratuita y nos encargamos de que la tienda esté siempre a punto.

Pagos

Xopie te ofrece preconfiguradas distintas formas de pago (transferencia, contra reembolso, TPV virtual, PayPal, Moneybooker, DineroMail, tefPAY...). Si quieres el pago por por tarjeta por medio de TPV de banco, primero deberás hablar con tu banco para solicitar un TPV virtual que después podrás fácilmente configurar para tu tienda.

El tiempo dependerá del sistema y de la entidad bancaria, pero si el pago es online suele ser inmediato.

No, Xopie no se responsabiliza. Xopie no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa entre los Vendedores y Compradores de los productos o servicio y, por lo tanto, no es responsable de posibles fraudes o impagos que se puedan dar en las tiendas de nuestros clientes.

Envíos

La forma ideal de enviar los pedidos de tu tienda es por medio de una empresa especializada en transporte. Actualmente dispones de varias empresas especializadas en la venta nacional e internacional.

Xopie te ofrece un completo apartado de configuración de formas de envío para que puedas crear todas las formas de envío que necesites ajustadas a las características de la empresa de transporte con la que decidas trabajar, pudiendo definir reglas según peso, volumen y zona geográfica.

Tienda

Sí, en todos los planes de contratación menos en el Gratuito, tienes derecho a registrar o transferir tu dominio. Si prefieres mantener tu dominio en tu actual registrador, sólo debes cambiar los DNS de tu dominio para que apunten hacia nuestro servidor, ponte en contacto con nosotros para ello.

Transferir un dominio es gratis el primer año! Si contratas un plan de pago anual, tienes derecho a un dominio totalmente gratis durante toda la vida de la tienda!

El precio de registro o renovación de un dominio es de US$24.99 al año + IVA (dominios: .com, .es, .com.es, .net, .org, .info, .biz y .us).

Xopie dispone actualmente de hasta 9 idiomas para las tiendas. Dependiendo del plan que contrates tendrás más o menos idiomas disponibles. Actualmente ofrecemos: Español, Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués, Catalán, Euskera y Gallego.

Las monedas disponibles son el EURO (€), la libra GBP (£), el dólar USD (US$) y todas las divisas de los países del continente Sudamericano. Si tu moneda no está entre las comentadas, dínoslo!

Sí, la tienda puede cambiarse a catálogo una vez dado de alta. Este cambio puedes hacerlo cuando quieras y las veces que te apetezca ya que la modificación es reversible de forma automática. La modalidad catálogo supone que el carrito y las opciones de compra no se mostrarán.

Sí, con Xopie podrás conectar la tienda con tu perfil de Facebook o Twitter para publicar de forma automática a tus amigos y seguidores sobre nuevos productos, ofertas, noticias y mucho más!

Por defecto tu tienda te ofrece el apartado de Quienes Somos, donde puedes darte a conocer. El apartado de Catálogo, desde donde se puede acceder a todos los productos según categorías. El apartado de Pagos y Envíos, donde puedes especificar y dar a conocer a tus clientes tus condiciones al respecto. El apartado de Contacto desde donde podrás poner tus detalles de contacto. Finalmente decir que sus contenidos son modificables por ti y que también dispones de la posibilidad de crear más páginas tu mismo.

Sí, puedes tener más de una tienda. De todos modos ten en cuenta que no es posible tener más de una tienda dentro de una misma cuenta de usuario, así pues, deberás realizar de nuevo el proceso de alta con un usuario diferente para cada nueva tienda que desees.

Productos

Sí, cada plan de contratación tiene un límite de productos concreto. Para infórmate consulta nuestros planes y precios.

Sí, puedes crear tantas categorías como quieras para tus productos.

Sí, puedes crear las variaciones que sean necesarias para cada unos de tus productos.

Sí, seas del país que seas te damos la opción de aplicar el impuesto que corresponda.

Sí, puedes definir pesos y volúmenes para cada uno de tus productos y establecer diferentes costes de envío según reglas que definas.

Diseño

No necesitas un diseñador para tu tienda ya que podrás elegir de entre muchos diseños y modificarlos a tu gusto una vez estés en la administración. De todos modos, Xopie te ofrece  si quieres servicios de diseño para tus banners y logos.

Sí, podrás modificar los colores y estilos de tu diseño elegido para dejarlo a tu gusto!


Sí, una vez te registres y tengas acceso a la administración de tu tienda podrás poner tu propio logo :-)

Clientes

Sí, desde la administración de tu tienda virtual podrás completar aquellos datos necesarios para la emisión de una factura y entonces descargártela allí mismo en formato pdf.

Nuestra forma habitual de comunicación será vía email y chat (muy rápida y eficaz). Algunos planes de tienda tienen el servicio de teléfono incluido, pero si lo deseas, lo puedes contratar en cualquier momento.

Soporte

Nuestro soporte es básicamente por email o chat. Desde la administración podrás acceder a un completo apartado de preguntas y respuestas o a un formulario de contacto donde estaremos encantados de responder todas tus consultas en menos de 24h e incluso en menos :-)

Actualmente ofrecemos el servicio soporte telefónico para planes Premium de tienda o contratándolo a parte.

Sí deseas contactarnos por algún motivo puedes hacerlo desde nuestra página de contacto. Estaremos encantados de poderte atender!

Menciones para hacer tienda online
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