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Xopie. Tiendas Virtuales

Condiciones Generales (V. 1.8, Septiembre 2011)

Titularidad y datos de contacto:

Manafer Solutions, S.L.

Complex la Caparrella, Edificio CEEI- 3, Oficina 3.12
25192 – Lleida. España
C.I.F.: B-25697152

Nuestro contacto electrónico: info@xopie.com

Nuestros datos registrales: Registro Mercantil de Lleida, al tomo 1.226 de la sección general, folio 196, hoja núm. L-24.462, inscripción 1ª

Condiciones Generales de uso, contratación y aviso legal

Aviso Legal

Aceptación de las Condiciones Generales de Uso y Contratación.

Las Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante las Condiciones Generales) regulan el acceso y uso del sitio Web www.xopie.com (en adelante, el "Sitio Web") para los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los "Usuarios").

Manafer Solutions, S.L. en adelante Xopie,  podrá variar en cualquier momento, sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los servicios y contenidos ofrecidos hasta ese momento y añadir nuevos. Xopie se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso y Contratación, previa comunicación, con antelación no inferior a siete (7) días hábiles, a los usuarios del Sitio Web, bien mediante publicación en esta misma página o en cualquier otro lugar de la Web, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno, preferentemente mediante envío de señalada modificación a la dirección de correo electrónico comunicada por el usuario. La simple prueba del el envío a esa dirección de correo dará por cumplido nuestro compromiso de información. El uso de nuestros servicios por el Usuario tras la comunicación de las modificaciones efectuadas, o bien el mero transcurso de treinta (30) días naturales desde nuestra comunicación, representa el tácito consentimiento a las mismas. Por el contrario, en caso de que exprese su disconformidad con las nuevas condiciones, podrá resolver sin coste alguno los contratos que tuviera vigentes con esta empresa.

Los Usuarios pueden consultar en cualquier momento la versión más actualizada de la condiciones generales de xopie.com en: http://www.xopie.com/es/condiciones

Dada la vocación  internacional de Xopie, los Usuarios situados fuera de España pueden también consultar en todo momento la versión traducida a idioma inglés de las condiciones generales de uso de xopie.com en: http://www.xopie.com/en/conditions

La utilización de este sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en las Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones en este documento recogidos, por favor, abstente en el uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por este sitio Web.

La utilización nuestra plataforma de comercio electrónico, ofrecida a los Usuarios a través del sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones específicas o particulares  propias que, en todo caso forman parte de las Condiciones de Uso y Contratación, pero que su alcance toma efecto a aquellos Usuarios que procedan a su contratación. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, quien pretenda hacer uso, también ha de leer atentamente las correspondientes condiciones propias y aceptarlas en este mismo acto.

Las Condiciones Generales están, en todo caso, sujetas al marco jurídico establecido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuerpo jurídico de incorporación al ordenamiento jurídico español de la normativa europea, emanada a través de la Directivas 2000/21/CE de Comercio Electrónico y parcialmente de la Directiva 98/27/CE de protección de los intereses de los consumidores.  Todo usuario, sea cual sea su país de origen, residencia o ejercicio de actividad empresarial, manifiesta expresamente la sumisión a estas condiciones generales y su marco jurídico de referencia.

Nuestras Condiciones Generales de Uso

¿Qué es xopie?

Xopie es un portal Web destinado a ofrecer servicios de comercio electrónico a empresas y profesionales a través del sitio Web www.xopie.com. Xopie ofrece a sus usuarios una plataforma donde crear tiendas virtuales para poder exponer y vender sus productos o servicios. Por lo tanto, en Xopie distinguimos dos tipos de usuarios:

1. El límite y exclusión de nuestras garantías y responsabilidad

Por el funcionamiento del sitio Web
Xopie pone todos los medios a su alcance para el buen funcionamiento del Sitio Web xopie.com pero no puede garantizar de forma absoluta la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

Por los contenidos del sitio Web
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales y  resto del marco normativo del Sitio Web, Xopie no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.

Por los servicios prestados por terceros
Xopie excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web, concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita; por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este sitio Web; por la comercialización de productos ilegales, fraudulentos o copiados de forma no autorizada por parte de terceros a través de este Sitio Web.
Xopie se reserva el derecho de suspender y cancelar el servicio y/o cuenta a todo aquel Usuario, que utilizando los medios del Sitio Web, ejercite alguna de las actividades señaladas en el párrafo anterior.

2. Los enlaces

a. Enlaces a páginas Web independientes de este sitio Web
En el Sitio Web xopie.com los Usuarios pudieran encontrar diversos enlaces (“links”) que le condujeran a páginas Web independientes de ésta. Su única finalidad será la de facilitar el acceso a otras fuentes de información en Internet relacionadas con los servicios ofrecidos o de carácter general. Su inserción en este sitio Web está inspirada en el respeto de los derechos de propiedad intelectual e industrial que, en su caso, puedan corresponder a sus autores y titulares legítimos. Xopie se compromete a eliminar toda actuación fraudulenta comunicada fehacientemente, pero por pertenecer a terceras partes no puede ejercer control sobre ellas y, por tanto, no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

b. Condiciones de enlace a este sitio Web

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del sitio Web de Xopie.com deberán someterse a las siguientes condiciones:

El establecimiento de enlaces sin respetar las mencionadas condiciones puede suponer una violación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial titularidad de la empresa responsable de este sitio Web.

Nuestra Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que cuantos datos personales nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en ficheros titularidad de Xopie, debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerte informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

De acuerdo con lo regulado en el Real Decreto 1720/2007, Xopie se compromete a implementar en sus sistemas técnicos y organizativos, las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal

De acuerdo  con el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, Xopie adopta la posición de encargado del tratamiento de aquellos datos que nos proporcionen nuestros clientes (usuarios vendedores) para la prestación de los servicios contratados, siendo el usuario vendedor el responsable de su tratamiento. Xopie únicamente tratará dichos datos conforme a las instrucciones recibidas a través del panel de administración de cada una de las tiendas, prohibiéndose expresamente su aplicación o utilización con un fin distinto al establecido en la relación que nos vincula. La aceptación de nuestras condiciones generales de uso y contratación tienen la consideración de contrato suficiente para la regulación del tratamiento de datos.

Como usuario del Sitio Web, aceptas y consientes la recepción de nuestro boletín electrónico, así como, correos electrónicos con información relativa a las noticias y novedades más relevantes de nuestra actividad. Este consentimiento puede revocarlo en cualquier momento a través de las vías que Xopie pone a disposición a tal fin.

Todo usuario puede ejercer, en cualquier momento, los derechos que la legislación reconoce de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@xopie.com, o bien mediante  escrito dirigido a Complex la Caparrella, Edificio CEEI-3 Oficina 3.12, 25192 Lleida (España), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I. señalando expresamente cual específico derecho de los que le amparan ejercita.

Xopie se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, su política de tratamiento y seguridad de datos personales, siempre respetando la legislación vigente en esta materia y previa comunicación a los interesados, bien mediante publicación en esta misma página o en cualquier otro lugar de la Web, o por cualquier otro medio de comunicación o difusión que se considere oportuno, preferentemente mediante envío de señalada modificación a la dirección de correo electrónico comunicada por el usuario. La simple prueba del el envío a esta dirección de correo dará por cumplido nuestro compromiso de información.

Uso de cookies y seguimiento de IPs

El Sitio Web utiliza un analizador de tráfico que emplea pequeños programas denominados y conocidos como “cookies” que nos dan a conocer cierta información sobre el uso de nuestro Sitio:

  1. Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
  2. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:
    • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
    • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
    • Acelerar tus búsquedas.
    • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.
  3. Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio Web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio Web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio Web, recopilando informes de la actividad del sitio Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio Web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio Web. Al utilizar este sitio Web Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.
  4. A estos efectos, se informa que Google Inc. tiene la consideración de “puerto seguro” en cuanto a la normativa de protección de datos personales.
  5. El Usuario da su previo consentimiento, salvo indicación en contrario, al uso de “cookies”. El Usuario autoriza también los seguimientos de su IP durante la navegación en el sitio Web.
  6. Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del Sitio Web o no puedas aprovecharte de alguno de nuestros servicios. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando te conectes a nuestro sitio.

Siguiendo las directrices europeas de la normativa de protección de datos que puedan verse afectados por el uso de cookies, informamos que los distintos navegadores de Internet cuentan con herramientas de configuración para que el Usuario, si lo desea, pueda desactivar y/o eliminar estas cookies o bien activar en su navegador el modo de navegación privada.

Como información adicional al Usuario, aportamos dónde puede encontrar la configuración de los principales navegadores para su deseado tratamiento de cookies:

Firefox
Dentro del titulo Firefox situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado de “Privacidad”. Ahí encontramos las opciones que el navegador nos facilita para la gestión de nuestra privacidad

Chrome
Dentro del titulo Chrome situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado “Avanzada”, dentro de este apartado encontramos la opción de privacidad. Entrado en privacidad encontraremos las opciones de configuración para las cookies.

Safari
Dentro del titulo Safari situado en la barra superior, entramos en Preferencias y seleccionamos el apartado de “Seguridad”, en este apartado encontraremos las opciones para la configuración de la aceptación de “cookies”

Explorer
Dentro del explorador hemos de dirigirnos a la opción de “herramientas”, una vez allí, encontraremos las “opciones de Internet” y en esta mismas nos tenemos que dirigir a la pestaña de “Privacidad”, aquí podremos configurar el grado de privacidad que deseemos en nuestra navegación por Internet.

Xopie no utiliza técnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que los usuarios transmitan mediante los formularios electrónicos habilitados en este Sitio Web.

Nuestras Condiciones Generales de Contratación

La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación supone que ambas partes, el titular de Sitio Web y el Usuario del Sitio Web, acuerdan que el alcance del servicio es el detallado en este documento. Así mismo, el Usuario declara haber leído y aceptado las condiciones que aquí se detallan.

Condiciones específicas para la creación de tiendas virtuales a través de nuestra plataforma

Antes de crear una tienda online es importante que leas detenidamente, entiendas y aceptes las Condiciones generales de uso y contratación.
Al marcar la opción "Acepto las Condiciones Generales" estas de acuerdo en aceptar los siguientes condiciones de contratación de nuestros servicios. Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a las condiciones de uso y contratación.

Utilizando el servicio, declaras que has leído previamente estos términos y condiciones y estas de acuerdo con ellos. Si no estas de acuerdo con todos los términos y condiciones, por favor, no utilices el servicio.
El usuario declara tener capacidad suficiente para contratar y disponer de autorizaciones y delegaciones necesarias para ello, si fueran necesarias.

Xopie se reserva el derecho a actualizar y cambiar las condiciones generales de contratación en los términos recogidos en nuestro Aviso Legal. Se aconseja que compruebes los términos y condiciones de servicio regularmente por si alguna actualización te pueda afectar.

Usted puede revisar la versión más actualizada de los términos de servicio en cualquier momento en: http://www.xopie.com/es/condiciones, en su versión en idioma español, y en http://www.xopie.com/en/conditions, en su versión en idioma inglés.

1. Alcance

El presente contrato tiene como objeto la prestación por parte de Xopie a los Usuarios Vendedores de un servicio conformado a partir de las siguientes prestaciones:

2. Contratación

La contratación de una tienda Xopie se realiza por medios electrónicos, a través de los formularios que están a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, esta contratación electrónica, al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, trae plenos efectos jurídicos desde su aceptación.

Deberás seleccionar aquel plan que se adapte a tus necesidades, así como los servicios añadidos que desees incorporar para el mejor desarrollo de su actividad a través de la Tienda Virtual Xopie. Una vez seleccionados los planes y servicios, deberás introducir la información que se te solicita en cada uno de los apartados del formulario y proceder a aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación. Manifiestas y garantizas que toda la información que has proporcionado a Xopie es correcta y actual, y que tienes todo el derecho, poder y la autoridad para aceptar este Acuerdo y llevar a cabo los actos que a continuación se especifican.

Finalizado el proceso de alta para la contratación de una tienda, en unos pocos minutos recibirás, vía email, la confirmación del alta con toda la información necesaria para tu tienda y incluyendo las claves de acceso al panel de administración.

2.1 Especial referencia a nuestros Planes Gratuitos

Xopie ofrece una modalidad de contratación libre de coste que identificamos como “ Plan Gratuito” con unas prestaciones limitadas respectos del resto de planes de pago, pero perfectamente válida para los inicios en el comercio electrónico. El objetivo de estos planes gratuitos es dar la posibilidad de conocer el funcionamiento de nuestra plataforma y la práctica del comercio electrónico. Cumplidos los objetivos, a criterio de Xopie, se reserva el derecho a cerrar cualquier tienda gratuita mediando un preaviso de 30 días.

2.2 Derecho de resolución

En cumplimiento con la legislación de comercio electrónico y contratación a distancia por medios electrónicos, tienes un plazo de siete (7) días hábiles para desistir de la contratación a partir del mismo día de efectuado ésta, sin penalización alguna. Se requiere comunicación del ejercicio de tal derecho en nuestra dirección de correo info@xopie.com

3. Negocios autónomos

Como Usuario vendedor declaras en la forma más formal posible que la actividad de tu tienda virtual, abierta bajo la licencia de uso de Xopie, constituye un negocio autónomo e independiente, tanto en lo que se refiere a la normativa mercantil como en la normativa laboral, de Xopie, a los que eximes de cualquier responsabilidad derivada de tus actuaciones, contenidos, condiciones de servicio, entrega, garantía y cualquier otro aspecto dirimente de tu actividad a través de tu tienda virtual Xopie. Así mismo, declaras que no existe otra relación que implique una responsabilidad subsidiaria para Xopie más allá de la contratación de los servicios de creación de tienda virtual y otros auxiliares de asistencia, marketing y/o diseño.

Como usuario debes saber que cuando creas una tienda virtual dentro del sistema Xopie, eres TOTALMENTE RESPONSABLE del funcionamiento de la tienda virtual que has creado, así como de la información y contenidos que has introducido en la tienda virtual, de las operaciones de compraventa que se realicen en la tienda virtual y del manejo de los datos personales de tus Usuarios compradores registrados en tu tienda virtual, siendo de tu única responsabilidad el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales y legislación de comercio electrónico. Xopie declina toda responsabilidad del uso que los Usuarios vendedores hacen de las tiendas virtuales que crean dentro del sistema.

Xopie no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa entre los Usuarios vendedores y los Usuarios compradores de los primeros y, en particular, no está involucrado en los reembolsos o garantías que puedan haber sido ofrecidas. Así, cuando se produce una venta, tú y la otra parte (tus Usuarios compradores) sois los únicos responsables de que ésta se lleve a cabo.

Xopie no tiene facultades para actuar ni en nombre del Usuario vendedor ni en nombre del Usuario Comprador. Dado que la transacción únicamente tiene lugar entre los Usuarios Vendedores y Compradores. Xopie no está implicada en las disputas que puedan surgir entre un Usuario Comprador y un Usuario vendedor, ni en su resolución.

4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios vendedores

a. Como Usuario vendedor tienes derecho a recibir de Xopie la prestación de los Servicios contratados en los términos recogidos en estas Condiciones Generales y a la obligación de pago de la contraprestación establecida para cada uno de los planes y Servicios contratados.

b. Xopie no se responsabiliza del rendimiento económico y resultados comerciales del sitio Web comercial del Usuario vendedor, respondiendo únicamente de la idoneidad del Servicio para los fines de promoción o venta de productos/servicios del Usuario vendedor a través de Internet.

c. Como Usuario vendedor te comprometes a cumplir, en la utilización del servicio prestado por Xopie, con la legislación vigente en materia de publicidad, consumidores y usuarios, ventas a distancia, condiciones generales de contratación, protección de datos de carácter personal y todas aquellas normas que afecten al ejercicio de su actividad no siendo Xopie responsable del incumplimiento, por parte de Usuario vendedor de legislación alguna aplicable.

d. En ningún caso el Usuario vendedor podrá incluir contenidos de carácter ilícito, delictivo, racista, xenófobo, que resulten de apología del terrorismo o violación de derechos humanos, difamatorio, pornográfico, constitutivo de engaño o estafa a sus destinatarios o que de cualquier modo infrinja leyes o normativas aplicables o resulten atentatorios contra derechos de la propiedad de Xopie o terceros.

No puedes utilizar el Servicio para cargar, transmitir o distribuir cualquier contenido  que contenga virus, o alguna otra forma que, en caso de presentar un riesgo para la plataforma y sus usuarios, sea razonablemente determinada por Xopie.

e. No puedes utilizar el servicio de Xopie  para insertar, transmitir o distribuir contenido o productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros de los que no tengas una expresa autorización para su uso.

f. Al contratar con nosotros te comprometes a proporcionar una información real y actual referente a la persona jurídica o profesional titular de la actividad, que te sea requerida para la correcta prestación del Servicio y cualquier otra información que pueda ser necesaria como parte del proceso de registro y/o el uso continuado del Servicio.  Cualquier variación de esta información deberá ser notificada a Xopie en el plazo de quince (15) días naturales desde dicha modificación.

g. Como Usuario vendedor te obligas a identificar tu actividad y titularidad a través de las condiciones legales de tu tienda.

h. Como Usuario vendedor eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información de su cuenta, eres responsable de todas las actividades que se producen al respecto. Xopie no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño en su fracaso de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. En todo caso debes evitar que terceros usen el servicio por ti.

La violación de cualquier punto de los anteriores por el usuario vendedor facultará a Xopie para, en su caso, proceder a la suspensión inmediata del Servicio por el tiempo que dure dicho incumplimiento y por un período máximo de siete (7) días hábiles. Transcurrido dicho período sin que Usuario vendedor hubiera procedido a subsanar dicho incumplimiento, Xopie quedará facultada para resolver el presente contrato conforme a lo dispuesto en la cláusula de causas de resolución contenida en el mismo, pudiendo Xopie ejercer las acciones jurídicas que considere necesarias para reponer sus derechos en la medida que estos se vieran afectados.

i. Xopie garantiza la destrucción de cualquier dato o información una vez finalice el Servicio, a salvo de aquellos datos necesarios para dar cumplimiento de las obligaciones administrativas y/o fiscales, siempre en relación con los límites que marca la legislación de Protección de Datos Personales.

Antes del cierre de tu tienda, autorizas a Xopie a comprobar la existencia o no de pedidos pagados pendientes de procesar.
j. Como Usuario vendedor a través de la plataforma Xopie te comprometes a incluir el texto "Tiendas Virtuales Xopie". El texto debe actuar como un enlace al sitio web http://www.xopie.com/. El texto debe ser claramente visible en el pie de la tienda virtual creada por ti para todos los clientes online y todo el tiempo que utilizan la Web.

k. Xopie no reclama la titularidad de ninguno de los contenidos, incluyendo cualquier texto, datos, información, imágenes, fotografías, música, sonido, video, u otros materiales, que insertes, transmitas o almacenes en tu cuenta de Usuario vendedor de Xopie. No vamos a utilizar todo o parte de su contenido para ningún propósito excepto para prestar el servicio.

5. Derechos y Obligaciones de Xopie

a. Xopie se obliga a prestar al Usuario vendedor los Servicios suscritos por ésta en los términos recogidos en las Condiciones Generales, a responder a las reclamaciones del Usuario vendedor en el plazo más breve posible, a garantizar eficazmente, conforme al estado de la tecnología, el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de lo establecido en el ordenamiento judicial en lo relativo a la intervención de las comunicaciones por orden judicial.

b. Calidad del servicio:

b.1. Xopie se compromete a dar respuesta a las peticiones de soporte, solicitudes o reclamaciones que nuestros usuarios nos envíen mediante correo electrónico en un plazo no superior a las 24 horas, salvo festivos y fines de semana.

b.2. Xopie realiza copias de seguridad diarias de todas las tiendas con planes de pago (Básico, Profesional y Premium)

b.3. Xopie se compromete a mantener una disponibilidad del servicio de un 99.5%.

b.4 Los compromisos anteriores no son de aplicación al "Plan Gratuito"

Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio prestado por Xopie estará condicionado por el estado de la red de telecomunicaciones Internet, por lo que Xopie no será responsable por interrupciones del Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapan del control de Xopie, o bien por causa debida a una actuación negligente, dolosa o culposa del Usuario vendedor, o por aquella que tenga por origen causas de fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto fuerza mayor, y a efectos del presente contrato, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Xopie, y especialmente fallos de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, y aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, costes de suministro energético, etc. La eventual responsabilidad de Xopie frente al Usuario vendedor por todos los conceptos quedará limitada como máximo al importe de cantidades percibidas o su parte proporcional directamente del Usuario vendedor por Xopie durante el periodo de incumplimiento de los Servicios contratados.

c. Xopie se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin previo aviso cuando la urgencia así lo requiera, la prestación del Servicio contratado en virtud de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de dicho Servicio, comprometiéndose a su restablecimiento en el menor plazo de tiempo posible.

d. Xopie, en caso de modificar las condiciones de prestación de sus Servicios, avisará de ello al Usuario vendedor con una antelación no inferior a siete (7) días hábiles mediante publicación en el sitio Web de Xopie y/o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario vendedor a tal efecto. La continuidad por el Usuario vendedor en el uso del Servicio prestado por Xopie tras la comunicación de modificaciones, supondrá la aceptación tácita por el Usuario vendedor de tales modificaciones. La no aceptación por parte del Usuario vendedor de dichas modificaciones, implicará la resolución del contrato a la finalización de dicho plazo sin coste alguno.

e. En el supuesto de inactividad de la cuenta, dentro de nuestros planes gratuitos: después de un período de inactividad mínimo de tres (3) meses, Xopie se reserva el derecho de inhabilitar o cancelar la cuentas del Usuario vendedor inactivo. Si una cuenta ha sido desactivada por inactividad, la dirección web asociada a la cuenta desactivada puede ser dada a otro Usuario Vendedor sin previo aviso a usted o a cualquier otra parte.

f. Si detectamos la comisión de fraude a las presentes Condiciones Generales o al ordenamiento jurídico,  sin perjuicio de cualquier otro recurso, Xopie podrá suspender o cancelar tu cuenta si sospechamos que has participado o estas participando en una actividad fraudulenta en el sitio web de Xopie.

g. Xopie se reserva el derecho de denegar el cierre de una tienda si esta tiene pedidos de clientes pagados y pendientes de ser procesados, quedando el Usuario vendedor obligado a solventar estos pedidos con sus clientes previo al definitivo cierre, con devengo a favor de Xopie de las cuotas correspondientes.

h. En el supuesto de impagos en el servicio Xopie se reserva el derecho de suspender el servicio, sin previo aviso, a aquellos clientes usuarios vendedores que no abonen a su debido tiempo, la cuota periódica por el uso del servicio. Además, Xopie se reserva también el derecho de penalizar con 20€ y asignar una forma de pago distinta.

6. Formas de pago

La forma de pago de los servicios de Xopie es por medio de tarjeta de crédito y por medio de transferencia bancaria si se contrata el servicio de Tienda Personalizada.

Para los supuestos de pago mediante tarjeta de crédito, Xopie NO almacena información financiera adicional directamente, sino que la misma es recopilada y almacenada por nuestro proveedor de procesamiento de pagos (pasarela de pagos) con el fin de procesar las compras realizadas en nuestro Sitio. Nuestro proveedor de procesamiento de pagos se ha comprometido a mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información financiera y personal que obtiene a partir del Sitio, y a utilizarla solamente en representación nuestra. Nuestro proveedor de pasarela de pago está sujeto a todas las leyes de privacidad aplicables relacionadas con la prestación de servicios financieros.

Información de nuestro/s prestadores de pasarela de pagos:
Adyen B.V., P.O. Box 10095, 1001 EB Amsterdam, The Netherlands

7. Documentos legales de las tiendas virtuales

Las tiendas de Xopie están dotadas con aquellas páginas legales básicas y necesarias para la actividad de las tiendas (Condiciones de compra, aviso legal y política de privacidad). Los contenidos de estas páginas deben ser tomados como orientativos y es obligación y responsabilidad del cliente tenerlos actualizados y acorde a las legislación vigente  que aplique a su actividad, productos y zona geográfica.

8. Cuentas de correo

La creación y gestión de cuentas de correo únicamente está disponible para aquellas tiendas que tenga el dominio, bajo el cual se deseen las cuentas de correo, alojado en Xopie.

9. Servicio de Newsletters

Xopie dispone de un servicio soporte para las comunicaciones de las tiendas con sus clientes a través de un boletín de noticias o newsletter.
El uso comercial, es decir los envío de carácter publicitario y/o comerciales, de este servicio, esta sujeto a unas prevenciones legales:

El titular de la tienda, es el único responsable de cumplir con las prevenciones jurídicas señaladas, sin perjuicio de otras dictadas por las Comunidades Autónomas dónde radique su sede, con competencias exclusivas sobre consumo, comercio electrónico o publicidad. Xopie actúa como mero prestador del soporte técnico.

10. Responsabilidades por los contenidos

Xopie responderá única y exclusivamente de los contenidos directamente originados por Xopie e identificados con su copyright.
Xopie no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por el Usuario vendedor o por terceras personas o entidades por medio de los servicios prestados por Xopie. Asimismo, Xopie no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que contenga su origen en el Usuario vendedor o en terceras personas o entidades y que se comuniquen, transmitan o exhiban a través de los servicios prestados por Xopie.

11. Causas de resolución

Xopie podrá resolver unilateralmente el presente contrato en caso de que el un Usuario vendedor incumpliera cualquiera de sus obligaciones contenidas en el presente contrato y las Condiciones de Uso de Xopie, y no subsanase tal incumplimiento en el término de siete (7) días hábiles, contados a partir del vencimiento de dicha obligación, o desde el conocimiento de tal circunstancia por Xopie. Durante dicho término Xopie podrá suspender el servicio.

En el supuesto de resolución del presente contrato por parte de Xopie como consecuencia del incumplimiento del Usuario vendedor de las obligaciones contempladas en los párrafos anteriores, el Usuario vendedor deberá satisfacer las cantidades adeudadas por los servicios prestados por Xopie hasta ese momento.

En el caso de cancelación, su cuenta se desactivará y no podrá concederse el acceso a su cuenta o a los archivos o cualquier otro tipo de contenido que figura en su cuenta, aunque las copias residuales de la información puede permanecer en nuestro sistema en supuestos que la normativa de Protección de datos Personales contempla.

Cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato en el supuesto de que la otra se encontrase en situación de insolvencia, quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores o cese de en las actividades propias del objeto social, o por incumplimiento grave de la otra parte de cualquiera de las obligaciones que para ella se prevén en este contrato.

12. Promociones y Ofertas

Xopie podrá ofertar condiciones comerciales más beneficiosas en cualquier momento a través de su publicación sitio Web o en su boletín electrónico, con el alcance y plazo que se determine en cada momento. La existencia de estas ofertas en nada  contraviene las Condiciones Generales recogidas en el presente documento.

Las promociones y ofertas podrán estar sujetas a un plazo determinado y/o a la contraprestación o sujeción por parte del Usuario vendedor de determinados requisitos.

La copia de la publicación de cualesquiera promoción y oferta podrá ser un documento anexo a estas Condiciones Generales, con el alcance y duración que se determine en la misma.

13. Notificaciones

Todas las comunicaciones o notificaciones que hayan de efectuarse las partes como consecuencia del presente contrato se enviarán por correo electrónico a la dirección que figura en el formulario de alta al servicio o, en su caso, a la cuenta o buzón de correo facilitada por Xopie al Usuario vendedor. Cualquier otro medio de comunicación es potestativo de las partes.

14. Cancelación y Terminación

Como Usuario vendedor podrás desistir unilateralmente del Contrato, sin necesidad de alegar causa alguna para ello, debes notificándolo previamente, con una antelación mínima de siete (7) días hábiles, a Xopie (info@xopie.com).

En el caso de la contratación del Servicio Telefónico, podrás cancelar tu subscripción en todo momento siempre y cuando haya superado el periodo mínimo de contratación de 3 meses. Debe tener en cuenta, que una vez usted pague el servicio no podrá reclamar la devolución del importe.

Cancelada y terminada la relación contractual, tu cuenta se desactivará y no podrá concederse el acceso a tu cuenta o a los archivos o cualquier otro tipo de contenido que figura en su cuenta, siendo eliminados los mismos de nuestro sistema, aunque las copias residuales de la información pueden permanecer en nuestro sistema en supuestos que la normativa de Protección de datos Personales contempla.

Derechos de propiedad intelectual e industrial de Xopie

Todos los contenidos accesibles a través de los Servicios prestados por Xopie están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ésta o de otros terceros titulares de los mismos. En ningún caso la prestación de dichos Servicios por Xopie implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos. El acceso del Usuario vendedor a dichos contenidos a través de los Servicios prestados por Xopie no confiere al Usuario vendedor ningún derecho de explotación, utilización, alteración, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de Xopie o del tercero titular de los derechos afectados.

Xopie distribuye y licencia el programa informático que gestiona la Tienda online. Xopie permite el uso y, en tal sentido, otorga licencia no exclusiva e intransferible y con la finalidad de construir y/o mantener y administrar el sitio Web comercial o presencial objeto de las presentes Condiciones Generales. El Usuario vendedor no está autorizado, en modo alguno, para ceder, reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente el Software. Esta protección se extiende, en todo caso, al diseño gráfico resultante, elementos derivados de la programación, la documentación técnica guías y los manuales de uso del programa, versiones sucesivas y programas derivados.

Xopie, titular de los derechos de Propiedad Intelectual sobre el Software y licenciataria, se reserva los derechos de revisar y/o modificar en cualquier momento el Software, publicar versiones posteriores y modificar las características, especificaciones, capacidades, funciones y otros aspectos del mismo, siempre con el objeto de mejorar el servicio y adaptarlo a las necesidades del mercado y a las sugerencias que reciba de los Usuario vendedor.

La denominación Xopie, así como todas sus representaciones grafico-denominativas constituyen una marca registrada, cuyo titular es Manafer Solutions, S.L., amparada por las legislaciones nacional y comunitaria.

Nombres de dominio

En el mismo sentido que lo referido en el apartado precedente, el nombre de dominio www.xopie.com es de titularidad exclusiva de Manafer Solutions, S.L. La indebida utilización del mismo en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la Ley.

Clausula indemnizatoria

Aceptas como usuario mantener indemne e indemnizar a Xopie, y sus subsidiarias, afiliados, agentes y empleados, de y contra cualquier reclamación de terceros derivada de alguna forma relacionada con el uso del Servicio, incluyendo la responsabilidad o gasto ocasionado por las las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y derivados), demandas, juicios, litigios, costes y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Xopie le proporcionará una notificación escrita de dicha reclamación, litigio o acción.

Clausula de prevalencia

Xopie comercializa su plataforma de creación de Tiendas Virtuales sin restricción geográfica alguna y bajo una vocación de comercio internacional. Las Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como cualesquiera avisos legales, políticas de privacidad, condiciones específicas o particulares que pudieran existir, así como cualquier otro documento legal y/o contractual que obligue a la empresa titular del Sitio Web, son elaborados y emitidos en idioma español, al que se le dota de la consideración de idioma oficial de nuestro Sitio Web. El uso de cualquier otro idioma en los documento legales y contractuales del Sitio Web, incluido el idioma inglés, se ejecuta por traducción y traslación al concreto idioma de los documentos originales, siendo en todo caso, especialmente para la necesidad de su interpretación o resolución de controversias, prevalente la versión elaborada en idioma español.

Moneda

La moneda oficial en las transacciones entre Xopie y sus Usuarios es el Euro. El uso de cualquier otra moneda se determinará para el caso concreto. En caso de necesidad de conversión a moneda local de cualesquiera transacción, se efectuará con referencia al cierre del cambio del euro con la moneda local del día en que se efectúa la transacción. Caso de no existir paridad de monedas, se buscará su conversión con la previa traslación a dólares americanos.

Referencia a Xopie Latam

Para las contrataciones efectuadas a través de Xopie Latam en el territorio de Argentina, la moneda oficial en las transacciones entre Xopie y sus Usuarios, será el Peso Argentino Convertible ($ARG) o el Dólar Norteamericano (US$ o USD$)

Clausula de convalidación

Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales se considera ilícita, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará por no puesta, se escindirá de estas Condiciones Generales, no afectando a la validez y vigencia de las disposiciones restantes.

Fuero y Jurisdicción

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, con especial atención a normativa de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, recogida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, a la normativa reguladora de las condiciones generales de contratación por medios electrónicos, recogidas en el R.D. 1906/1999 de 17 de diciembre y el la Ley 7/1998, de 13 de abril.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del la Ciudad de Lleida, salvo que una de ellas tenga la condición de consumidor, en cuyo caso, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio de la parte que haga valer su condición de consumidor y usuario no profesional o empresario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.