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¡Entrevistamos a K-Max España, la Mejor Tienda del Mes!

¡Entrevistamos a K-Max España, la Mejor Tienda del Mes!

La Mejor Tienda del Mes de octubre: hemos seleccionado a K-Max España.

Por qué hemos seleccionado a K-max?

Una vez más destacamos el tener bien completadas las página legales de la tienda (Política de Privacidad, Condiciones de compra o Aviso Legal). Es muy importante también toda la información extra que se pueda dar sobre los productos de nuestras tiendas, para que el visitante vea que conocemos el sector y lo que vendemos. Nuestro ganador cumple con ello de manera notable. 

La presencia en las redes sociales es muy importante para mantener el contacto con nuestros clientes o potenciales compradores. En el caso de K-Max, tiene una página en Facebook, y además, un blog de moda y tendencias, e incluso un foro, proporcionando varias y distintas formas de contacto. 

Utilizar descuentos y códigos promocionales nos puede facilitar la captación de nuevos clientes o fidelizar a los exitentes. En este caso K-max, la página de Facebook encontramos el uso de códigos promocionales. Uno de los puntos más fuertes de la tienda son los gastos de envío gratis y la entrega en 24 horas.

El diseño es limpio y claro, consiguiendo para el visitante una experiencia agradable buscando productos, leyendo las descripciones, consultando la amplia información que proporciona la tienda sobre sus productos, e incluso viendo los vídeos.

Finalmente, no debemos nunca olvidar la atención al cliente. Poner el número de teléfono bien visible (K-Max España lo tiene en la cabecera), es otro motivo más de confianza para el cliente, además de permitir, en este caso, la posibilidad de realizar pedidos telefónicamente.

Y ahora, pasamos a la entrevista!

Breve presentación

K-MAX ESPAÑA es una empresa que pertenece a www.lacentraldelcabell.com

Bajo la denominación comercial de K-MAX ESPAÑA somos los representantes de carácter oficial y distribuidores en exclusiva para todo el territorio español de la marca italiana K-Max Keratin Maximation, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de fibras capilares 100% naturales para aportar más cabello en zonas que están despobladas y así disimular la falta de cabello o la calvicie, también comercializamos otros productos capilares o complementos vitamínicos para frenar la caída del cabello.

Nuestro lema es: Más cabello en 30 segundos!!

Qué motivos os impulsaron a abrir una tienda virtual?

El motivo de K-Max España es dar a conocer todos los productos de la marca K-Max Keratin de una manera más extensa, y llegar a más público, siempre hemos creído mucho en las nuevas tecnologías como internet y el disponer de una tienda online te abre mucho el abanico de clientes.

Cómo valoráis vuestra experiencia hasta ahora?

Tenemos la experiencia de nuestra otra tienda online, y esta es muy buena, K-Max España es un proyecto relativamente nuevo y hace poco tiempo que estamos en la red, por ello es un poco pronto para hacer una valoración, pero estamos seguros que es un buen proyecto.

Cual ha sido vuestra principal dificultad?

La verdad que el sistema de Xopie es muy práctico y relativamente fácil, no hay dificultad en el montaje o administración de la tienda, por decir alguna podríamos decir que es la puesta en marcha de la tienda, el inicio del proyecto, una vez ya has introducido los productos, precios y demás contenidos es solo cuestión de mantenerla actualizada, "viva” y que la gente la encuentre.

Por qué elegisteis Xopie?

Principalmente porque tenemos otra tienda con Xopie, ya ni nos planteemos otra opción, pero igualmente por la simplicidad en montar y gestionar una tienda online, y como no, que sus tarifas son muy asequibles.

Cómo os van las ventas?

Como en una respuesta anterior mencionaba, K-Max España está en la red desde hace poco tiempo, apenas 6 meses, y es temprano para analizar la facturación de las ventas, pero el inicio es bueno y con muchas perspectivas de futuro, confiamos en nuestro producto y estamos seguros que estas serán buenas en un tiempo relativamente corto.

También se tiene que decir que nos apoyamos en la red comercial de La Central del Cabell que cuenta con una extensa red de distribución a nivel nacional y nos ha servido muchísimo para introducir la marca K-Max Keratin entre el público profesional del mundo de la peluqueria.

Qué estrategias de marketing utilizáis para atraer potenciales compradores?

Publicidad en publicaciones especialistas del sector de la peluqueria, estética y moda. También utilizamos publicidad en Google Adwors, la integración en las redes sociales del momento y los servicios de posicionamiento SEO los cuales confiamos al equipo de Xopie.

Qué consejo le daríais a alguien que está valorando dar el salto al comercio electrónico?

Que no se lo piense!!! Te abre un nuevo mundo comercial lleno de posibilidades y de un público infinito.

En qué consiste vuestro producto?

Es un producto para disimular y/o ocultar la falta de cabello o la alopecia. Las fibras capilares de K-Max Keratin están hechas de la proteína orgánica keratina, la misma proteína que contiene el cabello. Las fibras se unen al cabello por medio de la electricidad estática del mismo. Simplemente, se agitan las fibras se aplican en la zona con falta de cabello y se quedarán ahí durante todo el día y toda la noche. Las Fibras capilares de K-Max Keratin son completamente indetectables y resistentes al viento, lluvia y sudoración, y se va fácilmente con champú.


Escrito el  16 Oct 2012 9:19 en Entrevistas  -  Enlace permanente

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