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Caso de tienda online de éxito: Atrezo Foto Infantil

Caso de tienda online de éxito: Atrezo Foto Infantil

EL MARCO PERFECTO PARA TUS FOTOS

Marco Cánovas Baena, emprendedor de Sevilla, utiliza la nueva versión de la tienda Xopie desde principios de 2015. Atrezo Foto Infantil ofrece una selección de los mejores artículos para sesiones fotográficas infantiles: desde mobiliario y elementos decorativos como taburetes, baúles y cestas hasta accesorios como diademas y gorros. Su web presenta un catálogo de más de 500 productos y, además, le ha servido como plataforma para organizar y patrocinar talleres de fotografía de recién nacidos con la célebre fotógrafa Kelly Brown.

Las claves de su éxito

Marco nos habla de su tienda, su experiencia y su éxito:

El diseño es una de las claves del buen funcionamiento de Atrezo Foto Infantil. La nueva versión de tienda online de Xopie no solo nos ha permitido mantener la calidad del diseño de la web, sino que inspira más confianza a nuestros visitantes. Además de presentar una galería de imágenes dinámica, productos que se venden bien y los distintos medios de pago disponibles en la página de inicio, contamos con la posibilidad de mostrar las opiniones de los clientes. Todos estos elementos contribuyen a captar compradores y favorecen la conversión.

 

Atrezo foto infantil

 

Otro de los puntos fuertes de Atrezo Foto Infantil es la atención al cliente, que nos permite desarrollar la fidelización de los consumidores que nos eligen.La nueva versión de la tienda Xopienos ha permitido crear programas de fidelidad para premiar a los clientes mediante descuentos. Como resultado, el valor medio de los pedidos de la tienda ha aumentado un 9%.

Por otra parte, gracias a la herramienta Shopping Satisfaction, los visitantes pueden conocer las opiniones de nuestros clientes y las distintas valoraciones del servicio y de los productos que ofrecemos: en un mes hemos conseguido más de 100 opinionesy ahora podemos presumirde una nota global de 4,9 sobre 5. También hemos habilitado un chat para responder a las consultas sobre la marcha y ofrecer la máxima satisfacción a nuestros visitantes.En total, hemos alcanzado una tasa de conversión superior al 4%, por encima de la media del sector.

La rentabilidad de nuestra web está fundamentada en el tráfico cualificado al que accedemos gracias a Google Shopping y a un modelo de web optimizado para el posicionamiento natural. En cuanto a los canales de venta, además de la web estándar y la versión optimizada para móviles, hemos habilitado la herramienta de pedidos por mail y por teléfono (MOTO). Muchos clientes prefieren realizar las compras por esta vía porque les parece más fiable y les permite realizar consultas. Este sistema de funcionamiento nos supone un 3% más de ventas de media cada mes.

Atrezo Foto infantil

En estos cinco meses, hemos triplicado el volumen de ventas de Atrezo Foto Infantil, ¡una evolución increíble! Ahora ocupamos una posición destacada en la web, hemos creado una versión de la tienda en inglés y vendemos en toda Europa.

 

LAS VENTAJAS DE LA NUEVA VERSIÓN DE XOPIE:

- Un diseño de calidad avalado por la experiencia de sus profesionales y una amplia gama de herramientas que inspiran la confianza de nuestros visitantes y favorecen la conversión.

- La posibilidad de utilizar programas de fidelidad e incorporar opiniones de clientes para desarrollar las estrategias de fidelización e incrementar el tíquet medio de compra.

- Acceso a un tráfico cualificado y a un modelo de web optimizado para el SEO que nos garantiza la rentabilidad de nuestra tienda online.

- Una difusión multicanal que permite a nuestros clientes realizar pedidos a través de la tienda online, el móvil, el e-mail y el teléfono, y nos aporta beneficios extra.




Escrito el  16 Jul 2015 15:49 en Comercio electrónico  -  Enlace permanente

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