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Breve diccionario del marketing online

Breve diccionario del marketing online

Cuando navegamos por primera vez por los mares del marketing online enseguida nos encontramos con una serie de abreviaciones inglesas de una serie de términos que más que ayudarnos parecen aumentar nuestro dolor de cabeza, verdad? Me refiero a los términos CPA, CPC, CPM… pero qué significan todos estos términos? Pues vamos a ver a continuación los principales términos que se utilizan dentro del marketing online de forma fácil.

IMPRESIONES

Número de veces que un anuncio se muestra. Es decir una página lo carga y lo muestra independientemente de si la persona lo ve o no.

CTR

El CTR (Click Through Rate) lo podríamos traducir por ‘Ratio de clic’. Es decir, es el porcentaje de clics que un anuncio puede tener respecto a las veces que se muestra (impresiones). Por ejemplo si un anuncio se muestra 100 veces y este es clicado 10 veces el CTR sería del 10%. De forma general, un CPM por encima del 1% se considera bueno.

CPM

El CPM (Cost per mille) lo podríamos traducir por ‘Coste por mil’. El CPM representa el coste por mil impresiones de un anuncio, es decir, el coste que supone aparecer mil veces en una página.

CPC

El CPC (Cost per Click) lo podríamos traducir por ‘Coste por clic’. El coste por clic hace referencia al coste que tiene un clic sobre un anuncio, es decir, si el CPC es de 1€ y nos clican 10 veces sobre nuestro anuncio tendremos que pagar 10€ independientemente de las veces que se haya mostrado (impresiones). Este sistema es conocido por ser utilizado por los anuncios de Google Adwords.

CPA

El CPA (Cost per Action) lo podríamos traducir por ‘Coste por acción o conversión’. Este caso va más allá del clic y se centra en el coste que nos supone una acción en una página como podría ser rellenar un formulario, subscribirse al coste de un clic (CPC).

CTC

El CTC (Click through Conversions) lo podríamos traducir por ‘Click con conversión’. Esta métrica mide los clics sobre el anuncio que convierten. Es decir,  mide el número de personas que compraron el producto o realizaran la acción deseada de entre todos los que clicaron en el anuncio, pues no todos los que clican en un anuncio compran nuestro producto o servicio.

VTC

El VTC (View through Conversions) lo podríamos traducir por ‘Conversión después de visualización o impresión’. Este caso es un tanto particular ya que el usuario accede a la página donde se muestra el anuncio pero no clica en él y posteriormente compra el producto o realiza la acción deseada.

ROI

El ROI (Return Of Investment) lo podríamos traducir por ‘Retorno de la inversión’.  Esta métrica nos permite saber si nuestro anuncio o campaña es rentable.

La fórmula del ROI es muy sencilla: ROI = (beneficio obtenido – inversión) / inversión

Es decir, al beneficio que hemos obtenido de una inversión (o que planeamos obtener) le restamos el costo de inversión realizada. Luego eso lo dividimos entre el costo de la inversión y el resultado es el ROI.

Por ejemplo, imaginemos que me gasto 100€ en un anuncio y este me supone 5 ventas de 50€, en este caso he ganado 250€, y el ROI sería = (250 – 100)/100 = 1,5

Aunque su fórmula es muy sencilla no lo es su cálculo, ya que tenemos que contemplar todos los gastos que se producen en una conversión.


Además de que podríamos tener en cuenta cuál es el margen real de beneficio, pues en este caso sí que es verdad que he ganado 150€, pero no he tenido en cuenta mi margen de beneficio sobre la venta.

Conoces estas métricas u otras? Comparte tu experiencia con todos :-)


Escrito el  22 Nov 2013 17:07 en EmpezandoMarketing  -  Enlace permanente

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