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Redes sociales y dispositivos m贸viles, tendencias consolidadas en eCommerce

Friday, August 12th, 2011

D铆a a d铆a las redes sociales y los dispositivos m贸viles aumentan y demuestran su importancia en las compras tanto en internet como en en comercio tradicional. Ahora,聽seg煤n concluye el 煤ltimo estudio de The E-tailing Group (2011 Social Shopping Study), esto empieza a ser una realidad.

Redes sociales

M谩s de la mitad de los compradores online utilizan redes sociales como Facebook y Twitter como una de sus fuentes de ideas e informaci贸n para realizar una compra. Sin embargo, a煤n queda un buen camino por recorrer, como se concluye del hecho que 煤nicamente el 3% reconoce utilizar estas redes sociales como punto de partida, o que s贸lo el 16% las utiliza siempre.

De momento, los motores de b煤squeda siguen siendo el principal comienzo de un proceso de compra, como reconoce el 44% de los encuestados, pero un buen porcentaje (el 33%) va directamente a las tiendas que ya conocen.

Tambi茅n parece que Google Shopping est谩 tomando importancia, ya que un 31% dice utilizar este servicio para comparar precios y un 29% para leer revisiones de productos.

Dispositivos m贸viles

Por otro lado, el estudio tambi茅n destaca la emergencia de los dispositivos m贸viles como herramientas de compra: el 33% de los encuestados dicen que utilizan sus m贸viles para buscar rebajas y ofertas, el 32% consultan valoraciones y revisiones de los productos a trav茅s de sus tel茅fonos, el 31% consultan directamente en Amazon y el 26% comprueban si una tienda tiene stock de un producto espec铆fico.

Resulta interesante el uso que se le da al m贸vil cuando un consumidor se encuentra en una tienda f铆sica. Por ejemplo, el 38% de los consumidores reconoce utilizar el m贸vil para buscar cupones de descuento que puedan utilizar en el momento y el 36% consulta el precio de un producto en Amazon para ver si merece la pena comprarlo en la tienda.

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XOPIE y USE-IT desarrollan un nuevo concepto tecnol贸gico de tienda m谩s social para PlusFresc

Wednesday, March 2nd, 2011

El nuevo concepto de tienda de barrio promovido por la cadena de supermercados PlusFresc cuenta con una 鈥渃alle mayor鈥 y una 鈥渮ona social鈥 para una compra f谩cil y un ambiente confortable.

El cliente encontrar谩 una pantalla t谩ctil que permite interactuar con la tienda y con el resto de clientes del barrio mediante recetas de cocina, agenda del barrio, grupos y un tablero de anuncios digital.

xopie-useit-plusfresc

La nueva idea de tienda se aplica por primera vez al establecimiento de la plaza Sant Joan de Mata, barrio de Cappont de Lleida.

El Alcalde de Lleida, 脌ngel Ros y el presidente de la cadena de Supermercados Plusfresc, Rafael Pujol han sido los responsables de inaugurar el nuevo dise帽o de tienda que rompe completamente con la visi贸n tradicional sobre los establecimientos de alimentaci贸n. Un nuevo concepto con dos objetivos principales. En primer lugar, facilitar la compra al cliente para que pueda encontrar de manera f谩cil sus productos de consumo habituales. Y en segundo, crear un ambiente de confort y de barrio dentro la tienda, donde los compradores conecten con otras personas y se identifiquen emocionalmente con el establecimiento.

xopie-useit-plusfresc-pantalla-tactil

La empresa Xopie y USE-IT, con la colaboraci贸n de Plusfresc y su departamento de inform谩tica han desarrollado este proyecto. La pantalla t谩ctil permite al cliente consultar e imprimirse todo tipo de recetas, este tambi茅n puede compartir sus recetas con la resta del barrio. Incluso, el cliente tiene la opci贸n de consultar un men煤 aleatorio, en funci贸n de las opciones que desee (una comida con invitados, una cena ligera, etc.) A la vez ofrece una agenda de los eventos y actividades de barrio. Tambi茅n se puede encontrar una secci贸n de grupos del barrio y un tablero de anuncios digital.

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驴Pretende vender un 15% m谩s? Es sencillo, salte a la Red

Friday, December 10th, 2010

Conseguir nuevos clientes y vender m谩s. Son dos de los objetivos que toda empresa tiene marcados en su agenda. En el segmento de las micropymes (sociedades de menos de 10 empleados y hasta 2 millones de euros de facturaci贸n anual) y los aut贸nomos se han convertido en la batalla principal para sobrevivir a la crisis. “Muchos desconocen que pueden hacerlo de una manera sencilla, barata y que adem谩s te permite acceder a nuevos mercados”, expone Juan Junquera, director general de Telecomunicaciones y Tecnolog铆as de la Informaci贸n del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Y es que desde este organismo consideran que la mera tenencia de una p谩gina web en la Red puede reportar hasta un 15% de nuevos clientes y ventas para el negocio. “Da igual que seas peque帽o, que te dediques a la peluquer铆a o que vendas chorizo. Estar en Internet es rentable y ni siquiera asumes riesgos empresariales, porque los costes son muy bajos”.

Este vaticinio, en cambio, contrasta con los datos del Instituto Nacional de Estad铆stica sobre penetraci贸n digital en el tejido empresarial, donde se evidencia que s贸lo el 25% de las micropymes que se conectan a Internet poseen p谩gina web propia.

xopie-framed

Cuesti贸n de supervivencia

Estos n煤meros no son muy halag眉e帽os ante el escenario hacia el que apuntan diversos expertos, entre ellos el director general de Google para Espa帽a, Portugal y Turqu铆a, que el pasado jueves sentenciaba en el I Encuentro Di谩logos Loyola que “las compa帽铆as que no se adapten al nuevo entorno digital tendr谩n muy dif铆cil su supervivencia futura” .Y esto “no vale s贸lo para las grandes empresas”, a帽ade

La oportunidad

Junquera, sino que “Internet es una oportunidad de negocio para todos. Si t煤 no entras, lo har谩n los dem谩s y te quedar谩s con un mercado m谩s reducido”, vaticina. Por ello, desde la direcci贸n general de Telecomunicaciones y Tecnolog铆as de la Informaci贸n se han lanzado a concienciar a pymes, micropymes y aut贸nomos en la necesidad de que sus negocios est茅n presentes en la web, bien a trav茅s de una p谩gina que permita localizar sus productos y servicios desde un buscador, o bien con una tienda online, “que es mucho m谩s barato,menos arriesgado y con m谩s posibilidades que montar una tienda f铆sica.

La estrategia

La estrategia es clara. Por un lado, se trata de difundir las ventajas de estar en la Red: “Ampl铆a el horario, ya que est谩s disponible para el cliente las 24 horas del d铆a;聽 tambi茅n te permite acceder a nuevos clientes; puedes hacer publicidad m谩s barata y eficiente; consigues m谩s ventas; mejoras tu comunicaci贸n con clientes y proveedores…“, son los conceptos positivos con los que elevar el escaso 铆ndice del 25% de microempresas que tienen presencia en la Red.

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El comercio online factur贸 un 28% m谩s entre abril y junio

Tuesday, December 7th, 2010

El comercio electr贸nico sigue creciendo en Espa帽a. Su volumen alcanz贸 un nuevo r茅cord en el segundo trimestre de 2010, sumando una facturaci贸n de 1.835,3 millones de euros, un 28% m谩s respecto al a帽o anterior. El turismo lidera el ranking, pero la venta de ropa por internet alcanza la sexta posici贸n.

El volumen del comercio electr贸nico en Espa帽a alcanz贸 un nuevo r茅cord en el segundo trimestre de 2010, con una facturaci贸n de 1.835,3 millones de euros, un 28% m谩s respecto al a帽o anterior. De estos, las empresas espa帽olas ingresaron 1.013 millones de euros. Los 822 millones restantes son compras realizadas por ciudadanos espa帽oles en tiendas online del extranjero, seg煤n los 煤ltimos datos facilitados por la CMT.

Este organismo explica que, tras el retroceso que se produjo en el primer trimestre de 2009, la cifra de ventas online se ha recuperado hasta lograr su mejor registro. En el segundo trimestre de este a帽o, el n煤mero total de operaciones tambi茅n ha batido otro r茅cord: 23,76 millones, lo que supone un importe medio de 77 euros en cada transacci贸n.

Turismo

El informe de la CMT destaca que el turismo acapara el 38% de estas compras online. El sector tur铆stico, que incluye el transporte a茅reo, el transporte terrestre de viajeros, las agencias de viajes y los hoteles, gener贸 exactamente 700 millones de euros en el segundo trimestre. Pero, el estudio pone especial 茅nfasis en la venta de ropa por internet, que con una facturaci贸n de 48 millones de euros, se situ贸 en la sexta posici贸n del ranking, por detr谩s del sector educativo online. En el blog de la CMT, destacan que en la primera mitad de este a帽o, las compras de ropa por internet se han multiplicado casi por cinco y los ingresos han pasado de 19 millones en los primeros seis meses de 2009 a 90 millones en este a帽o.

Estos datos no reflejan todav铆a la reciente entrada de Zara en la venta de ropa por internet, pero s铆 est谩n otros grandes grupos como H&M, Mango, el grupo Cortefiel, adem谩s de la gran explosi贸n de los outlets de ropa, como Vente-Privee y BuyVip, entre otras, que venden prendas de marca de temporadas anteriores con grandes descuentos.

El informe de la CMT explican que los otros sectores que m谩s facturaron por internet en este periodo fueron el marketing directo (120,5 millones de euros), las apuestas y los juegos de azar (109 millones) y la venta de entradas para espect谩culos y eventos deportivos (86 millones de euros).

Comprar fuera

Volumen. Las compras online realizadas dentro de Espa帽a aumentaron un 30,5% interanual, hasta los 804 millones. Las realizadas por espa帽oles en p谩ginas web extranjeras crecieron un 27,1%.

Ventas al exterior. La CMT apunta que las ventas online al exterior tambi茅n se recuperan. Subieron un 21,2%, hasta los 209,3 millones de euros. En el primer trimestre del a帽o, este crecimiento hab铆a sido solo del 1,6%.

Informe de la CMT sobre Comercio Electr贸nico 2T 2010

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Xopie en TV3 y 3/24

Thursday, December 2nd, 2010

El mi茅rcoles d铆a 1 de diciembre de 2010 se televis贸 en los noticiarios de TV3 (comarques) y el canal de noticias 24 horas 3/24 un peque帽o reportaje sobre Xopie y dos de sus clientes: Ta眉llOrg脿nics y Popkite.

Sab铆as que el porcentaje de empresas que venden por Internet en Espa帽a es realmente bajo y que debido a que hay m谩s demanda que oferta muchos compradores espa帽oles compran en tiendas virtuales de fuera del pa铆s?

V铆deo del noticiario (en catal谩n):

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Los 12 tipos de consumidores de los Social media y el comercio electr贸nico

Tuesday, November 16th, 2010

Un nuevo estudio聽elaborado聽por Proclientia revel贸 que casi el 40 por ciento de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, informaci贸n u ofertas que reciben a trav茅s de las campa帽as de marketing por correo electr贸nico.

El estudio identific贸, adem谩s, 12 tipo distintos de consumidores online. Para ello, se analizaron los niveles de actuaci贸n en los Social Media y de consumo en funci贸n de las distintas edades y niveles de ingreso. Cada usuario quedaba as铆 englobado en uno o varios perfiles distintos, hasta conformar el total de todos los identificados, que son:
C铆rculo de confianza: 47% de los consumidores online se identifican con este grupo. Est谩n interesados en mantener su relaci贸n con familiares y amigos, no en desarrollar nuevas relaciones. Como clientes, su atenci贸n es dif铆cil de captar. No son propensos a recibir emails de marcas y no les gusta cuando una compa帽铆a les env铆a mensajes a trav茅s de Facebook o Twitter.

Cautelosos: 33% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Se trata de un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con qui茅n se comunica y sobre el tipo de informaci贸n que comparte en la Red. Para ellos es muy importante que su informaci贸n personal sea tratada con respeto por las marcas. Son muy poco activos en las Redes Sociales.
Solicitantes de informaci贸n: 33% de los consumidores online se identifican con este grupo. Este grupo va a la Red para encontrar y consumir informaci贸n. No est谩n interesados en crear contenido nuevo sino en recolectar opiniones a trav茅s de an谩lisis de productos y comentarios de otros consumidores. Los miembros de este grupo ven Facebook como una herramienta para hablar con los amigos y la familia y Twitter como un canal de informaci贸n. Un buen contenido en el perfil de la marca en las redes sociales y en sus emails es la mejor forma de captar su atenci贸n.

Entusiastas: 32% de los consumidores online se ve como parte de este grupo. Este grupo lleva a la Red sus intereses offline: m煤sica, cine, deportes,鈥 busca conectar con gente que tenga los mismos intereses. Son fundamentalmente j贸venes y son bastante activos tanto a trav茅s de las Redes Sociales como del email. Les gusta ser los primeros en recibir la informaci贸n de las marcas, pero exigen que esa informaci贸n sea de calidad e interesante.
Solicitantes de ofertas: 30% de los consumidores online se identifican con este grupo. Se caracterizan por busca ofertas y descuentos a trav茅s de todos los canales online disponibles: email, Facebook, Twitter,鈥 no son muy activos en la generaci贸n de contenido propio, pero s铆 participan con comentarios en art铆culos sobre productos o empresas. 45% de las madres con hijos a煤n en casa se identifican a s铆 mismas como 鈥渟olicitantes de ofertas鈥 y de media son fans de unas 10 marcas en Facebook, siguen a 10 compa帽铆as en Twitter y reciben 14 emails de marketing consentidos por d铆a.

Compradores: 24% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Son los m谩s interesados en comprar cuando est谩n en la Red, pero sus intereses no est谩n limitados a las transacciones online. Pasan mucho tiempo investigando y preparando sus compras. Al contrario que los 鈥渟olicitantes de ofertas鈥, estos consumidores est谩n m谩s interesados en la calidad que en el precio. Son mayores de 25 a帽os y de alto poder adquisitivo. El 35% de los 鈥渃ompradores鈥 se帽ala que le gusta m谩s comprar a marcas que les env铆an emails consentidos; el 27% es m谩s propenso a comprar a marcas despu茅s de seguirles en Twitter y un 17% compra a marcas despu茅s de hacerse su Fan en Facebook.
Adictos a las noticias: 21% de los consumidores online forman parte de este grupo. Se caracteriza por utilizar la Red como fuente primaria de informaci贸n para noticias y eventos. Son activos contribuidores en los Social Media, especialmente publicando art铆culos, comentando los de otros y dando votos a noticias y comentarios. El 65% tiene m谩s de 35 a帽os. Son m谩s propensos a leer art铆culos sobre productos que los grupos de 鈥渃ompradores鈥, 鈥淓ntusiastas鈥 y 鈥淪olicitantes de ofertas鈥.

Jugadores: Lo forma el 19% de los consumidores online. Est谩n interesados en las novedades sobre videojuegos. Se trata de un grupo de bajo poder adquisitivo.聽 Utilizan las Redes Sociales, sobre todo Facebook, para jugar y compartir experiencias. Est谩n poco interesados en seguir a marcas en esas redes.
Mariposas sociales: 13% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Hacer y mantener muchos amigos es la prioridad para los miembros de este grupo. Utilizan las redes para hablar con sus amigos, pero no con colegas de trabajo. Est谩n interesados en ofertas y prefieren recibirlas por email a hacerlo por Facebook o Twitter. Son activos blogueros, generalmente alimentados con comentarios sobre sus vidas.

Los negocios primero: Un 8% de los consumidores online se identifica con este grupo. Este grupo est谩 en Internet para hacer negocios, buscando las 煤ltimas tendencias, captando contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a trav茅s de redes como Linkedin. Usan el email frecuentemente y aunque no son muy dados a seguir marcas en Twitter s铆 son usuarios activos de esta Red Social. Es m谩s f谩cil captarles como fan y 鈥渇ollowers鈥 mediante la promesa de actualizaciones de producto o de informaci贸n educativa que mediante la promesa de descuentos o entretenimiento.
Amplificadores: 7% de los consumidores online. Los miembros de este grupo quieren conectarse, educarse y compartir recursos e informaci贸n con otros. Se toman sus interacciones sociales muy en serio. El 20% usa Twitter a diario y tiene el triple de seguidores que la media de consumidores. Reciben m谩s emails que la media, pero rara vez son emails comerciales, ya que consideran que Facebook y Twitter es el mejor modo para tratar con las compa帽铆as.

Libro abierto: 6% de los consumidores online forman parte de este grupo. Este grupo se caracteriza por mostrar en la Red sus gustos, sus opiniones negativas, etc. Se sienten libres en la Red y pueden llegar a dejar comentarios inapropiados o muy pol茅micos. Mientras que los 鈥渁mplificadores鈥 est谩n interesados en conectarse y aprender, los 鈥渓ibros abiertos鈥 quieren divulgar sus experiencias y encontrar a gente a quien cont谩rselas. Respecto a las marcas, pueden ser sus m谩ximos defensores o detractores.聽 Se les puede captar con contenido exclusivo y d谩ndoles facilidades para interactuar con la compa帽铆a.

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Xopie entre las 10 start-ups espa帽olas galardonadas con el Premio Vivero de SIMO Network 2010!

Tuesday, September 21st, 2010

simo network

Los proyectos han sido seleccionados por su car谩cter innovador, valor tecnol贸gico y potencial de impacto en el mercado.

El ganador del Premio Especial de 12.000 euros que otorga Fundetec al mejor proyecto de la convocatoria se dar谩 a conocer durante la feria.

Diez start-up espa帽olas, de entre un total de 34, han sido seleccionadas como ganadoras de la V edici贸n del Premio Vivero de SIMO Network, organizado por IFEMA y la fundaci贸n Fundetec para apoyar a las j贸venes empresas de base tecnol贸gica e impulsar el desarrollo y la promoci贸n a gran escala de sus productos, soluciones y servicios en fase de comercializaci贸n.

  • Adelanza www.tecnotransporter.com Valladolid
  • Aldaxa Use-IT Lleida
  • Caduceus Software Tutor de informes estructurados para radiolog铆a M谩laga
  • Frogtek Espa帽a Frogtek Huesca
  • Indwitech Solutions Wireless harvesting sensor (Proyecto Heimdall) Asturias
  • Manafer Solutions Tiendas online Xopie Lleida
  • Mirage Technologies Sistemas de gesti贸n, conversion y difusi贸n de contenidos audiovisuales 3D para pantallas autoestereosc贸picas Valencia
  • Pyxel Arts Digital Entertainment Sistema Avanzado Inteligente Artificial (SAIA) Madrid
  • Syderis Technologies Desarrollo de superficies y entornos interactivos Sevilla
  • Spanisland Plataforma de marketing online y e-commerce Spanisland Barcelona

Estas diez compa帽铆as, procedentes de siete comunidades aut贸nomas diferentes, dispondr谩n de un stand en la feria SIMO Network 2010, que tendr谩 lugar del 5 al 7 de octubre en IFEMA, lo que representar谩 para ellas una importante plataforma de lanzamiento. Las seleccionadas son:

Las diez compa帽铆as optan, adem谩s, al Premio Especial de 12.000 euros que concede Fundetec al mejor proyecto de la convocatoria, cuyo ganador se dar谩 a conocer durante la celebraci贸n de SIMO Network 2010.

Jurado
En esta V edici贸n, el Premio Vivero ha contado con un Jurado compuesto por profesionales y expertos de reconocido prestigio en el 谩mbito de las Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la I+D+i:
鈥 Luis Prieto, subdirector general para la Econom铆a Digital del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITyC).
鈥 Antonio Fern谩ndez Ecker, subdirector general de Fomento Empresarial del MITyC.
鈥 Alejandro Arranz, director general de Innovaci贸n y Tecnolog铆a del Ayuntamiento de Madrid.
鈥 Gonzalo Le贸n, vicerrector de Investigaci贸n de la Universidad Polit茅cnica de Madrid.
鈥 Soledad D铆az, directora gerente de la Asociaci贸n de Parques Cient铆ficos y Tecnol贸gicos de Espa帽a (APTE).
鈥 脕ngel Colomina, director general de la Fundaci贸n INCYDE.
鈥 Mar铆a Valcarce, directora de SIMO Network.
鈥 Alfonso Arbaiza, director general de Fundetec.

Los criterios tenidos cuenta para elecci贸n de los ganadores han sido, principalmente, el grado de innovaci贸n, el valor tecnol贸gico y la aplicabilidad e impacto en el mercado del producto o servicio presentado.

Sobre SIMO Network 2010
Organizada por IFEMA, SIMO NETWORK celebrar谩 su pr贸xima edici贸n entre los d铆as 5 al 7 de octubre de 2010 en la FERIA DE MADRID. Este gran evento tecnol贸gico, enfocado al mundo profesional, presenta toda una serie de contenidos, con zonas de exposici贸n, conferencias y actividades, orientados a favorecer el networking. Entre ellas, el nuevo espacio de trabajo y conocimiento OPEN GREEN de SIMO Network, con un amplio programa de propuestas dirigidas a dinamizar la competitividad de empresas y emprendedores a partir del uso de las tecnolog铆as, o las actividades dise帽adas para favorecer el encuentro entre fabricantes y profesionales del Canal del Distribuci贸n. Este a帽o SIMO Network ser谩, adem谩s, escenario de celebraci贸n del evento anual de CIONet Espa帽a. M谩s informaci贸n www.simonetwork.com

Sobre Fundetec
Fundetec (www.fundetec.es) es una fundaci贸n sin 谩nimo de lucro cuyo principal objetivo es contribuir al fomento de la Sociedad de la Informaci贸n en Espa帽a mediante el desarrollo de iniciativas que favorezcan el acceso de ciudadanos, empresas e instituciones a las Tecnolog铆as de la Informaci贸n y la Comunicaci贸n (TIC). Las acciones promovidas por Fundetec se estructuran en torno a tres l铆neas de trabajo: alfabetizaci贸n digital de colectivos sociales en riesgo de exclusi贸n; fomento del uso de las TIC en pymes, micropymes y aut贸nomos como herramienta para mejorar su competitividad; y est铆mulo a la formaci贸n en TIC de los empleados a trav茅s de los programas Hogar Conectado a Internet (HCI).

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El precio, la rapidez o la variedad de productos son los aspectos m谩s valorados del comercio electr贸nico

Monday, September 13th, 2010

Un estudio afirma que la seguridad ha dejado de ser el factor m谩s importante.

Valores como el precio, la rapidez o la variedad de productos son los aspectos m谩s destacados en la compra por Internet. Un estudio realizado a escala europea recoge que la seguridad ha dejado de ser el factor m谩s importante al escoger el comercio electr贸nico. El trabajo mantiene que el precio es un factor “clave” en la toma de decisi贸n de compra, sobre todo, en una econom铆a “tan lastimada como la espa帽ola”, donde casi cuatro de cada diez consumidores (38%) lo considera el aspecto m谩s importante para elegir una tienda on line.

La reputaci贸n y la confianza, elementos relacionados con la seguridad, son todav铆a factores importantes, pero han dejado de ser decisivos. Uno de cada cuatro consumidores europeos (25%) dan prioridad a ambos, frente al 30% del a帽o anterior. Espa帽a es el pa铆s donde se ha registrado un retroceso mayor en este sentido, al pasar de casi un 30% el a帽o pasado al 20% (uno de cada cinco) de este a帽o.

La seguridad o reputaci贸n on line son importante para los compradores electr贸nicos, pero se les da menos valor porque “cada vez son m谩s los usuarios que dan por hecho esta seguridad o que est谩n mucho mejor informados sobre la seguridad de las transacciones on line”, explic贸 el responsable de Desarrollo de Negocios de Pixmania para el sur de Europa, David Alves.

Estos resultados est谩n en sinton铆a con las cifras del 煤ltimo estudio sobre fraude a trav茅s de la Red, que reflejan que s贸lo un 3,2% de los usuarios sufrieron alg煤n perjuicio econ贸mico, la cifra m谩s baja desde comienzos de 2009, seg煤n datos recogidos por el Observatorio de la Seguridad de la Informaci贸n del Instituto Nacional de Tecnolog铆as de la Comunicaci贸n (Inteco).

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El 79% de los europeos utilizar谩 Internet en los pr贸ximos seis meses para realizar compras

Thursday, July 8th, 2010

El 79 % de los europeos tiene la intenci贸n de utilizar Internet para realizar compras de alg煤n tipo de producto o servicio, siendo Reino Unido y Noruega los pa铆ses m谩s proclives con casi un 90%, y Estonia, Croacia y Letonia los que menos lo har谩n, seg煤n un estudio realizado por Nielsen Company.

Dos han sido las principales claves a destacar por los usuarios para la realizaci贸n de las compras: La comodidad en el uso de comercio electr贸nico, y su f谩cil y eficiente manejo a la hora de realizar adquisiciones.

El estudio llevado a cabo en 55 pa铆ses y en el que participan 27.000 usuarios, tiene como principal objetivo analizar c贸mo son los compradores online, cu谩les son sus intenciones de compra y qu茅 factores son los que m谩s inciden a la hora de gastar el dinero.

Los productos que m谩s se piensan comprar por Internet en los pr贸ximos seis meses son los libros, que lo har谩n un 44%, ropa y complementos, que comprar谩n un 36%, y billetes y reservas de avi贸n, un 32%. De esta manera, se mantiene la tendencia de compra de 2009 cuando un 46% dec铆a haber comprado libros, y aumenta la venta de billetes de avi贸n que pasa del 24 al 36%.

El caso espa帽ol encuentra similitudes con el de sus vecinos europeos, pero a su vez tambi茅n muestra aspectos diferenciales a destacar. Mientras en 2004 solo uno de cada veinte espa帽oles adquir铆a productos o servicios utilizando Internet, el pasado a帽o uno de cada seis ya lo hac铆a, incrementando as铆 11 puntos porcentuales en t茅rminos absolutos, es decir, el triple que hace cinco a帽os si hablamos en t茅rminos relativos, seg煤n un estudio publicado por el Strategic Research Center de EAE Business School con el t铆tulo 鈥淓l Comercio Electr贸nico en Espa帽a鈥.

Entre las ventajas m谩s valoradas por los espa帽oles sobre esta forma de compra, 7 de cada 10 internautas destacan el abaratamiento de los precios, el ahorro de tiempo y la posibilidad de realizar la compra en cualquier momento. La extensa variedad de opciones que ofrece la red es otro factor clave a la hora de las compras ya que, en numerosas ocasiones, los productos deseados no se encuentran en el entorno local del consumidor. El servicio m谩s utilizado es el de la compra de billetes de avi贸n con un 37%, seguido de las reservas de hotel con un 35%, y la compra de ropa con un 27%. El estudio destaca de Espa帽a unas altas posibilidades de crecimiento en el comercio electr贸nico.

Por el contrario, las estad铆sticas tambi茅n hablan de Espa帽a como un pa铆s anclado en la desconfianza de las compras por Internet, priorizando los problemas en la recepci贸n y devoluci贸n de productos y seguridad en los medios de pago. Es el d茅cimo pa铆s con mayor propensi贸n a no comprar por Internet y preferir la tendencia tradicional, acudiendo a los establecimientos f铆sicos en persona para corroborar la calidad de los art铆culos.

El perfil del comprador on line no ha variado mucho de las encuestas anteriores. El 55% de las personas que han adquiridos productos a trav茅s del comercio electr贸nico proceden de hogares con ingresos mensuales superiores a los 1.800 euros. Otro indicador clave es el nivel de formaci贸n acad茅mica de los compradores: A mayor nivel de estudios terminados (FP de Grado Superior o superiores), mayor porcentaje de compras.

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Actualizaci贸n del 08 de junio del 2010

Tuesday, June 8th, 2010

Novedades Junio!

Apreciado cliente, a partir del lunes 8 de junio tu Tienda Online dispondr谩 de unas nuevas mejoras!

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Ley de Protecci贸n de datos (LOPD)

Para continuar con nuestro compromiso con el cumplimiento de la ley, hemos realizado una serie de modificaciones en tu tienda. A partir de ahora, los usuarios de tu tienda deber谩n aceptar la Ley de Protecci贸n de Datos cuando se registren y las Condiciones de Compra en el momento del pago del pedido.

Importante! Por favor revisa el contenido de estas dos nuevas p谩ginas desde la administraci贸n de tu tienda para que las modifiques seg煤n aplique. Las p谩ginas se encuentra en Gestor Contenidos > P谩ginas Contenidos.
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Funcionalidades Avanzadas

Ahora puedes definir en tu tienda desde el apartado de Configuraci贸n > Configuraci贸n General > 6. Configuraci贸n avanzada:

  • Hacer campo CIF/NIF obligatorio en el registro de nuevos clientes
  • Crear productos y categor铆as con publicaci贸n restringida (s贸lo B2B)
  • Ocultar precios a usuarios no registrados (s贸lo B2B)
  • Notificarme de nuevos registros de clientes v铆a email

En esta secci贸n iremos a帽adiendo con el tiempo m谩s funcionalidades!
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Vende en Euskera!

A partir de ahora ya puedes utilizar el Euskera como idioma para tu tienda.

Actualmente disponemos de: Espa帽ol, Ingl茅s, Franc茅s, Alem谩n, Italiano, Portugu茅s, Catal谩n, Gallego y Euskera.
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Alertas v铆a email en el men煤 acciones

Hace podo lanzamos la funcionalidad de alertar v铆a email a tus clientes cuando cambias el estado de un pedido a pagado o enviado des de la ficha del pedido. Escuchando vuestras sugerencias, lo hemos implementado tambi茅n en el men煤 de acciones de la p谩gina de pedidos para que puedas realizar esta acci贸n de forma masiva si lo deseas.
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Multitarificador

A partir de ahora te ofrecemos el servicio de pago Multitarificardor para que dispongas de la posibilidad de poder entrar m谩s de una tarifa para cada uno de tus productos. De esta forma, podr谩s asignar distintas tarifas a cada uno de tus clientes. Si te interesa este servicio, por favor contacta con nosotros para que te informemos.

Cont谩ctanos para m谩s informaci贸n
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Agentes Oficiales Confianza Online

Xopie es ahora Agente Oficial de Confianza Online!

Confianza Online es una asociaci贸n sin 谩nimo de lucro que pretende aunar el mayor n煤mero de profesionales de internet con el 谩nimo de fomentar las buenas pr谩cticas en este sector, y como bien dice su nombre, generar ‘Confianza Online’.

Adquiere tu sello ya y transmite confianza en la red!

M谩s informaci贸n
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Gestor Reputaci贸n Online (herramienta gratuita!)

Saber qu茅 dice la gente de ti, tu marca o empresa en internet y estar informado en todo momento, es algo vital hoy en d铆a. El Gestor de Reputaci贸n Online te permitir谩 estar siempre al d铆a de los comentarios que se hagan en internet de las palabras que especifiques.

Ver herramienta gratuita
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Adyen

A partir de ahora, cuando pagues servicios de Xopie encontrar谩s una nueva forma de pago segura v铆a tarjeta suministrada por nuestra empresa de confianza en pagos Adyen. Recalcar que esta forma de pago es 煤nicamente entre tu y Xopie.
Premios Lo

Ganadores Premios Lo!

El pasado viernes d铆a 04 de junio recogimos el premio a la Innovaci贸n concedido por la Diputaci贸n de Lleida. Te queremos hacer part铆cipe de ello y transmitirte la ilusi贸n con lo recogimos porque nos reafirma que el producto que os ofrecemos tiene la calidad y la profesionalidad con la que trabajamos cada d铆a. Gracias por tu apoyo!

M谩s informaci贸n

Esperamos que sea todo de tu agrado y que lo puedas disfrutar al m谩ximo. No dudes en contactarnos para sugerir aquello que creas que puede mejorar Xopie.

Hasta pronto con m谩s mejoras!

El Equipo de Xopie

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