Xopie
Espa�ol

Storytelling: Cómo construir tu marca y ganarte la confianza del público

A todos nos gusta escuchar historias y que nos expliquen un cuento, y más si tiene final feliz. Entonces, ¿por qué no contar la historia de nuestra marca o tienda online? Detrás de cada persona y de cada aventura empresarial hay una historia única. Aprovéchala y conviértela en tu sello de identidad.

Storytelling o la narración de historias es la forma más primitiva de transmisión de conocimiento. En términos de márketing, equivale a lo mismo pero desde una perspectiva empresarial: Storylleling es crear una conexión emocional entre una empresa y sus clientes.

El storytelling nos permite explicar de manera sencilla conceptos abstractos y términos empresariales o marketinianos para llevarlos al plano emocional. Mediante una historia será más fácil generar confianza y apelar al sentido común. Además, las personas amamos las historias.

Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Cómo crear tu página corporativa en LinkedIn y mejorar tu reputación

LinkedIn va más allá de una red social, ya que tiene un claro enfoque profesional y laboral. Si sabes gestionar tu estrategia y aprovechar sus ventajas, además de construirte una sólida reputación online, conseguirás llegar a nuevos clientes y aumentar los beneficios de tu negocio online.

En LinkedIn no solo existen perfiles personales, que son los más conocidos, también encontrarás perfiles corporativos y grupos con intereses comunes.

 

¿Cómo crear tu página de empresa en LinkedIn y optimizarla?

Para ganar presencia online es básico que tu empresa abra una página corporativa. Para ello tienes que seguir los siguientes sencillos pasos: Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Cómo elaborar una nota de prensa y conseguir que hablen tu tienda online

Una nota de prensa es un comunicado a los periodistas. Un documento simple y ordenado que presenta una novedad, y ofrece los datos de contacto para que éstos puedan contactarnos y elaborar una noticia y/ o un artículo.

¿Por qué son importantes las notas de prensa?

Mediante estos comunicados los periodistas y redactores de los medios se informan de las últimas noticias. Son una parte esencial de su día a día, ya que a partir de éstas extraen las ideas para crear sus reportajes.

Una nota de prensa bien redactada y que exponga una buena noticia puede llevarte al éxito. Sí, si consigues captar la atención de las personas adecuadas, ganarás presencia y  obtendrás una excelente oportunidad para ganar audiencia; lo que se traduce en posibles nuevos clientes para tu negocio. Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Cómo evitar las reclamaciones de tu tienda online

Cualquier negocio, tanto si es físico como si se trata de una tienda online, corre el riesgo de enfrentarse en cualquier momento a quejas de los clientes, si el envío llega tarde o defectuoso, hay algún error en la entrega o no responde a la demanda del comprador. Una mala gestión de la reclamación puede hacer que la empresa pierda clientes, por ello hay que saber gestionar muy bien estas situaciones, ya que la confianza, fidelidad e imagen del negocio online están en juego.

El primer paso para evitar problemas es la planificación eficiente, un trabajo bien hecho reducirá las posibilidades de recibir quejas. Siempre hay que describir de la manera más completa que podamos todos los detalles de nuestros productos o servicios. Más vale que pequemos de detallista que se nos escape algún detalle que sea importante para el cliente. Muchas veces pasamos por alto algunas especificaciones porque pensamos que no son de mayor importancia, pero cada cliente es único y tiene sus necesidades, así que mejor que ofrezcamos descripciones completas y minuciosas. De esta manera el cliente contará con toda la información durante la compra y evitaremos reclamaciones. Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Guest Posting para dar a conocer tu tienda online

Guest Posting es algo tan sencillo, a primera vista, como escribir en blogs ajenos. Sería como ejercer de profesor invitado en una universidad, es decir, ser el invitado de un blog y escribir artículos sobre temas de tu especialidad.

Lo interesante de tener la oportunidad de hacer Guest Posting es que te abre puertas y te permite darte a conocer a muchas personas nuevas. A ti como experto y a tu tienda online.

Se trata de una estrategia de relaciones públicas, ya que la idea es publicar en blogs que ya son una referencia en un sector o un tema. Los blogs que acogerán tus artículos han de ser populares y reputados, además de contar con fieles seguidores en las redes sociales.

Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

¿Qué es la reputación online?

La reputación online es el prestigio de un personaje o marca en internet. No depende sólo de la empresa, ya que los clientes y la audiencia opinan libremente sobre ella en foros, portales y redes sociales.

Cuidar de nuestra marca y las opiniones que generamos

 

Monitoriza para conocer tu reputación

Escuchar atentamente lo que se dice de nuestra empresa en las redes sociales es un elemento básico para nuestro conocimiento y para librarnos o reconducir opiniones negativas. Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Por qué enlazar tu tienda online en directorios de empresa

¿Sabías que la autoridad de una tienda online depende directamente del número de páginas que la enlazan? La autoridad de estas páginas que enlazan, el nivel de similitud temática entre tu negocio online y éstas, y  otros factores relacionados con el contenido que rodea al link, como su texto del enlace (anchor text), las palabras que lo rodean e incluso la posición que ocupa el enlace dentro del texto son detalles que Google estudia muy de cerca para valorar tu web y posicionarla. Como puedes ver, parte del trabajo de SEO, además de optimizar tu web y su contenido, es  generar links con el propósito de aumentar la autoridad de tu tienda online y mejorar su posicionamiento. Esta práctica se conoce como link building. ¿Cómo funciona el link building? Cuando el robot de Google rastrea una web, presta especial atención a los links que encuentra y los sigue, visitando la página que enlazan y analizándola. Dependiendo de sus características, otorgará mayor o menor importancia a ese link. Así que te interesa conseguir que publiquen el link a tu eshop, pero ojo, han de ser webs que Google considere relevantes y con autoridad.   ¿Dónde cuelgo mi link? Hay factores claves que debes tener muy en cuenta cuando se trata de directorios de empresas y portales: Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

La guía definitiva para escribir tu blog

Si pones en marcha un blog es porque tienes algo que contar y lo quieres compartir con otras personas. Así que atento; vamos punto por punto:

 1.- ¿Quién es tu audiencia?

Seguro que tu tienda online genera noticias y tiene particularidades propias. Cada eshop es diferente debido a sus productos y servicios, y a las personas que están detrás y la gestionan, así que piensa cómo puedes enfocarlo para captar la atención de tus usuarios. Tú los conoces mejor que nadie y sabes qué temas les interesan o qué dudas albergan sobre el sector.

Define a tu buyer pero recuerda que no existe un único perfil. Todos somos diferentes aunque tengamos en común algunos puntos. Ves a por estos rasgos comunes.

Podrás definir mejor a tus clientes gracias a las redes sociales. Son una mina de oro, así que investiga, investiga e investiga.  Haz seguimiento, implícate, interactúa con ellos y obtendrás información: ¿Dónde viven? ¿Qué canales sociales utilizan? ¿Qué temáticas le interesan? ¿Quién y qué les influye? ¿De cuánto tiempo disponen para consumir contenidos? Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

blog_banner1

Al tratarse de una red social de intercambio de información y fotografías, Facebook acoge una gran base de datos de opiniones, actividades, aficiones e intereses.

Con más de mil millones de usuarios, es un poderoso estudio de mercado que cuenta con datos segmentados de cada usuario. Y esto es lo que lo hace muy atractivo para empresas y negocios online.

Las marcas y empresas pueden aprovechar su  sistema de publicidad -los denominados Facebook Ads-, una de las mejores herramientas de segmentación del mundo al alcance de cualquier página de Facebook que quiera publicar un anuncio dirigido a un público específico. Por eso aprovechar la segmentación de Facebook Ads es básico para cualquier negocio que quiera promocionarse en la red social. Sigue leyendo

Xopie
Espa�ol

Colaborar con influencers para ganar clientes en tu tienda online

Conseguir mayor visibilidad y captar nuevos clientes son dos grandes retos de cualquier tienda online. Todas las empresas necesitan que sus potenciales clientes descubran sus ofertas y no puedan resistirse. Pero, ¿Cómo lo hacemos? ¿De qué manera podemos inspirar confianza?

Los negocios, por lo general, están viviendo una crisis de credibilidad. La audiencia ya no se cree los mensajes publicitarios ya que estamos en un punto mucho más maduro y sabemos leer entrelíneas, así que cualquier mensaje se pone en duda. Así pues, actualmente nos fiamos más de la opinión de un conocido, familiar o de un usuario de un foro, antes que de la propia voz de una marca. Y dentro de este contexto han surgido las alianzas con influencers. Qué cool suena, ¿verdad? ;-)

Sigue leyendo