David García - Soluteca
Espa�ol

productor consumidor ecommerce

Una de las opciones que el comercio electrónico nos abre es la posibilidad de desintermediación de los canales tradicionales, facilitando, como opción de negocio y como oportunidad para el consumidor, la posibilidad que el fabricante o productor venta directamente sus productos, sin acudir a los intermediarios. Esta es una opción que está tomando cada día más peso en algunos sectores como el de alimentación, especialmente el hortofrutícola. Podemos pensar en iniciativas con tienda electrónica, es decir, ofrecer a través de la Red nuestros productos y cerrar la venta on-line o, simplemente, como catálogo y punto de contacto con el consumidor final.

Como vendedores nos vamos a encontrar con exigencias normativas (y evidentemente técnicas) que tendremos que tener en cuenta. Si del sector alimentario hablamos, la normativa española no contempla una especialización respecto de este tipo de venta, siendo las principales exigencias las relativas a higiene y manipulación alimenticia, con la posible normativa establecida por las respectivas Comunidades Autónomas en su ámbito de competencia.

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Jordi Sagrera
Espa�ol

Qué tamaño debe tener el logotipo de mi tienda online?

Algo que suele inquietar bastante a la mayoría de propietarios de tiendas online es:  -Mis clientes ven mi marca? Mi logo es lo suficientemente grande?- Antes de establecer un tamaño adecuado para el logotipo, tenemos que valorar si en una tienda online es más importante el logotipo o el contenido.

Hace unos años cuando entrabas en una web, lo más normal era encontrar una introducción con el logotipo en grande (incluso a veces con una animación en Flash), y un botón llamativo que te invitaba a entrar. Esto a día de hoy ya no se lleva, porque los buscadores no indexaban suficiente texto y porque era absurdo tener que darle a un botón llamado “Entrar” para ver contenido si ya habías entrado en la página web. Parece que todavía hay secuelas de esa práctica, ya que aún existe esa tendencia en hacer el logotipo lo más grande posible por miedo a que los usuarios no lo vean cuando entran en la página. Sigue leyendo

David García - Soluteca
Espa�ol

Liquidaciones y ventas de saldos en tu tienda online

¿Quién no ha realizado una campaña comercial de este tipo?, prácticamente todo comercio on-line y off-line, en algún momento del año o a lo largo de la actividad comercial, se plantea realizar este tipo de acciones comerciales y los consumidores están ávidos de recibir noticias en este sentido de su tienda favorita.

Tenemos normativa para todo, para esta forma de venta también. Afortunadamente disfrutamos de un entorno de libre comercio y, dentro de esa libertad, gozamos de la posibilidad de vender todo aquello que se encuentre dentro del lícito comercio y, también, en el rango de precios que queramos, salvo “vender a perdida”, es decir vender por debajo de los coste de adquisición o producción, sin pena de infringir la Ley de Competencia Desleal, salvo que esta venta se realice bajo alguno de los supuestos de una venta en liquidación o una venta de saldos. Sigue leyendo

David García - Soluteca
Espa�ol

Las ventas en promoción y las ventas incentivadas en tu e-commerce

Respecto de la regulación de ventas especiales por cuestión de ofrecer ventajas promocionales en el precio ofertado, nos queda comentar las ventas en promoción y aquellas otras acompañadas de obsequios o incentivos.

Se consideran ventas en promoción aquellas que no se puedan encuadrar específicamente en otro tipo de los ya comentados (rebajas, saldos, o liquidaciones), que se realicen por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales, con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o el desarrollo de uno o varios comercios o establecimientos (en nuestro caso comercios electrónicos o tiendas on-line) Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

5 errores básicos que no deberías cometer en Facebook

Siempre hemos escrito mucho sobre que errores no deberías cometer en Facebook desde el punto de vista del contenido, las publicaciones o sobre como crear una comunidad activa que pueda ser una base sólida para tu tienda online. Creemos que han sido artículos útiles, pero con el tiempo nos hemos dado cuenta que existen otros errores básicos causados por falta de conocimiento. En este artículo hemos escrito sobre los 5 más graves y comunes, esperamos que sean de vuestro interés:

Crear una página personal para promocionar un negocio

Si tienen un negocio y quieres darla un impulso a través de Facebook no deberías utilizar ni tu cuenta personal ni una cuenta personal creada especialmente para este propósito.

Si lo haces debes saber que estas incumpliendo las normas de Facebook y con el tiempo sufrirás graves penalizaciones. Facebook exige que las empresas tengan una Funpage en vez de una página personal. Las Fanpages tienen “Me gustas” y las páginas personales “Amigos”, que son dos cosas diferentes. Sigue leyendo

Jordi Sagrera
Espa�ol

Unidad y coherencia visual para tu tienda online

La coherencia visual juega un rol muy importante en el diseño de una tienda online. De ella no solo depende que sea atractiva para nuestros visitantes, sino también cómoda e intuitiva de usar. Como puedes ver en cualquier diccionario, la coherencia es la conexión lógica entre distintas cosas, sin que se opongan ni contradigan entre sí.

Como no tengo la intención de aburrir ni aportar mucha teoría sobre este tema, te dejo unos consejos que puedes seguir por tal de que el diseño de tu tienda online sea más consistente:

 

1- Estructura coherente y previsible.
Puede que tu tienda online tenga apartados con necesidades distintas, pero intenta mantener una línea: cabecera, menú, logo y pie de página deben permanecer en el mismo sitio a lo largo de toda la web. Sigue leyendo

David García - Soluteca
Espa�ol

Llegan las rebajas a tu e-commerce! Aspectos legales

Llegan las rebajas y, como gestor de una tienda de comercio electrónico, debes conocer el procedimiento legal de tus ventas en periodos de rebajas.

¿Qué se considera rebajas?

La oferta que la tienda realiza, de forma temporal, sobre toda o parte de su oferta a precio inferior que los fijados antes del periodo establecido de rebaja. Por lo tanto, no puede comercializarse como rebaja productos que no hayan estado previamente a la venta a precio ordinario, ni aquellos otros productos con taras o deteriorados, que en su caso deben ser puestos a la venta como saldos o liquidación. Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

busquedas semanticas tienda-onlineLas búsquedas semánticas pueden ayudarte a elegir tu nivel de especialización y también a estructurar tu marqueting de contenidos.

En el presente artículo queremos explicaros que son las búsquedas semánticas y como estas os pueden ayudar en el marketing de contenidos de vuestra tienda online. Para hacerlo tenemos que remontarnos al momento más importante, el momento ZMOT (Zero moment of truth), El ZMOT es el transcurso de tiempo que transcurre desde que nuestro comprador detecta que tienen una necesidad (comprar zapatos, realizar un viaje, salir a cenar, etc) hasta que finalmente la compra. Durante ese intervalo de tiempo el cliente realizará búsquedas en internet y con estas búsquedas adquirirá el conocimiento necesario que le hará decidirse sobre que producto o servicio se ajusta a sus necesidades y donde lo comprará finalmente.

Durante este intervalo de tiempo el cliente realizará tres tipos de acciones:

  • Realizará búsquedas con palabras clave en Google
  • Visitará foros, blog, revistas y redes sociales para conocer la opinión y experiencia de otros compradores
  • Estudiará los posible proveedores donde comprar el producto

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David García - Soluteca
Espa�ol

eCommerce con destino a Europa

Con las posibilidades que encontramos en el comercio on-line, pensar en local ya es una mera opción, prácticamente cualquier comercio electrónico, sin esfuerzos imposibles y con un mínimo de asesoramiento o conocimiento, puede plantearse el saltar fronteras y vender, por ejemplo, al resto de países de la Unión Europea.

Como no me canso de señalar, factor esencial para obtener éxito en nuestra tienda es generar la necesaria confianza, y si de vender fuera se trata, aún más si cabe, ya que nos pelearemos con una oferta local que puede ser más potente que nosotros. Una apuesta seria por el mercado europeo va a requerir algo más que una traducción de la Web al idioma del país de destino y el recomendable nombre de dominio local, pero tampoco hay que asustarse con esto. En todo caso, se nos va exigir que nuestra tienda cuente con la obligatoria identificación y con unos condicionados legales, algo que ya, vendiendo en España, venimos obligados. Dentro de estos requisitos comunes, podemos encontrar un plus a los mismos en la necesidad de indicar el número de IVA intracomunitario y, otros específicos en algunos países, como es el indicar el capital social de la empresa en Francia y Portugal, o identificar al administrador de la actividad, exigencia que se solicita en Alemania. Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

Cómo calcular el punto de equilibrio de tu tienda online, rentabilidadConocer el km0 es fundamental para entender tu inversión en promoción.

Generalmente nos encontramos con tres tipos de clientes. El primero son emprendedores que no tienen experiencia previa en la gestión de tienda online. El segundo son propietarios de negocios tradicionales que tienen experiencia en gestión de tiendas online pero que nunca tienen tiempo para dedicar a su negocio digital. El tercero y último son los propietarios de tiendas online que ya son rentables.

Este artículo esta fundamentado en la experiencia de trabajar adquirida con estos tres perfiles tan diferenciados, y es que en este caso, queremos hablar sobre algunas métricas de rendimiento que os ayudaran a tener consciencia de la evolución de vuestra tienda online.

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