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Al tratarse de una red social de intercambio de información y fotografías, Facebook acoge una gran base de datos de opiniones, actividades, aficiones e intereses.

Con más de mil millones de usuarios, es un poderoso estudio de mercado que cuenta con datos segmentados de cada usuario. Y esto es lo que lo hace muy atractivo para empresas y negocios online.

Las marcas y empresas pueden aprovechar su  sistema de publicidad -los denominados Facebook Ads-, una de las mejores herramientas de segmentación del mundo al alcance de cualquier página de Facebook que quiera publicar un anuncio dirigido a un público específico. Por eso aprovechar la segmentación de Facebook Ads es básico para cualquier negocio que quiera promocionarse en la red social. Sigue leyendo

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Colaborar con influencers para ganar clientes en tu tienda online

Conseguir mayor visibilidad y captar nuevos clientes son dos grandes retos de cualquier tienda online. Todas las empresas necesitan que sus potenciales clientes descubran sus ofertas y no puedan resistirse. Pero, ¿Cómo lo hacemos? ¿De qué manera podemos inspirar confianza?

Los negocios, por lo general, están viviendo una crisis de credibilidad. La audiencia ya no se cree los mensajes publicitarios ya que estamos en un punto mucho más maduro y sabemos leer entrelíneas, así que cualquier mensaje se pone en duda. Así pues, actualmente nos fiamos más de la opinión de un conocido, familiar o de un usuario de un foro, antes que de la propia voz de una marca. Y dentro de este contexto han surgido las alianzas con influencers. Qué cool suena, ¿verdad? ;-)

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3 Trucos seo para tus productos imprescindibles en el  2015

Hoy la empresa de diseño y posicionamiento web Webpsilon nos viene a redactar un impresionante artículo Seo sobre 3 factores seo que están triunfando en el 2015 y que todavía no son muy conocidos por los usuarios.

Todos los que nos dedicamos al Seo como profesión, deberíamos entender la necesidad de estar continuamente evolucionando nuestra forma de trabajar, añadiendo y modificando nuevos contenidos y parámetros a nuestras páginas para adaptarnos a las nuevas técnicas que nos permitan rankear mejor en Google, y en el caso de una tienda virtual, conseguir aumentar nuestras ventas.

Una tienda virtual, es el máximo exponente de esta optimización. Cada parámetro mal configurado, cada técnica mal realizada, nos puede provocar una caída en nuestra visibilidad en Google y consecuentemente en nuestras conversiones (ventas) espectaculares. Sigue leyendo

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Consejos para optimizar las newsletters de tu tienda online

Las empresas necesitan comunicar las novedades a sus clientes, como también seguir en contacto con ellos para ganar su confianza y fidelizarlos. Una manera sencilla para llevarlo a cabo es confeccionar una newsletter, es decir, un boletín de noticias electrónico.

Seguro que recibes cada semana varias newsletters de empresas de tu interés. Fíjate cómo lo hacen las que más te gustan y adapta tu información al formato que más te interese.

El envío de newsletters recibe el nombre de  campaña de email marketing. Las empresas persiguen optimizarlas para lograr nuevos clientes y fidelizarlos ya existentes. Para sacar el máximo partido a tus campañas, te damos cuatro consejos:

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David García - Soluteca
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Cuál es el mejor medio de pago  online?

En el comercio electrónico el autentico “momento de la verdad” se da cuando el usuario se enfrenta a la decisión de dar el “clic” sobre “Pagar” o “Realizar el pedido”, para dejar tal condición y pasar a ser nuestro cliente, suponiendo entonces que nuestra tienda online más que un mero escaparate se convierte en un negocio transaccional con las obligaciones contractuales que ello supone. Por este motivo, será decisión crucial la elección de los medios de pago que pongamos a disposición de nuestros usuarios.

¿Cuáles son los medios de pago online y cuales son sus características principales?

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Usar Youtube para tu tienda online

¿Youtube es una red social?

Si preguntas a un grupo de gente que te enumere redes sociales, muy pocos mencionarán Youtube, o lo harán al final con cara de ¿estoy diciendo una barbaridad? – ¡Al contrario!

Concretamente, sólo un 3% de sus usuarios considera Youtube como una red social, aunque un 85% de los usuarios de redes sociales lo son también de este canal. Entonces, ¿por qué sucede esto?

Además, tres cuartas partes de los encuestados opinan que YouTube es una buena herramienta (47%), o incluso, muy buena (29%) - posicionándose como la favorita justo por delante de Facebook, que quedaría en segunda posición.

El usuario percibe Youtube como una plataforma donde visualizar videos, no un canal específico donde relacionarse y seguir en contacto con otros usuarios. A pesar de ello, en la mente de los usuarios para considerar una herramienta como red social domina el hecho de poder opinar, dialogar y compartir, y justo estas mismas acciones se realizan en Youtube; así que sí se trata de una herramienta de Social Media. Sigue leyendo

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Aprovecha el remarketing para tu tienda online

El Remarketing es una estrategia clave que nos ofrece la herramienta Google Adwords. Te permite mostrar tus anuncios a personas que anteriormente visitaron tu web o tu aplicación móvil pero que no llegaron a realizar ninguna acción concreta, para finalmente sí conseguir una conversión.

Seguro que más de una vez, tras buscar un billete de avión para tu último viaje o información sobre un curso de formación -como ejemplos de búsquedas comunes- te ha sucedido que posteriormente navegando en otras webs de temáticas diferentes te ha aparecido un banner con  la información consultada o alguna oferta o promoción relacionada con tu búsquedas. Esta “persecución” es el remarketing.

¿Qué objetivos tiene el Remarketing?

  • Aumentar el tráfico hacia la web del cliente.
  • Incrementar las ventas online y offline.
  • Reforzar el branding de la marca.
  • Aumentar la fidelidad y retención de clientes.
  • Mejorar el retorno de inversión de los clientes.

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David García - Soluteca
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La fuerte depreciación que está teniendo el euro en el mercado de divisas en estos últimos meses, es sumamente beneficiosa para vender nuestros productos fuera de las fronteras de los países del euro (Reino Unido, Dinamarca o USA, por ejemplo) ya que los hace mucho más competitivos.

La ausencia de fronteras en Internet nos va a ayudar mucho en este propósito. Podemos encontrar muchas vías de internalización: unirnos con un operador global a través del cual poder vender en otros países, por ejemplo, a través de Amazon o e-Bay; abrir nuestra tienda al mercado internacional con nuestras propias herramientas o buscar un socio local que, al igual que en el mundo off- line, nos facilite por su experiencia y conocimiento de mercado nuestra presencia. Sigue leyendo

David García - Soluteca
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El uso de números de tarificación adicional en nuestra tienda online

Es frecuente el uso de números de teléfono de los denominados de tarificación adicional, los 901, 902, 905 y también  las denominadas de tarificación especial 803, 806, 807 y 907, por suponer un coste de llamada por encima de la tarifa básica de llamadas locales o nacionales. A tal efecto, se entiende por tarifa básica el coste ordinario de la llamada de que se trate, siempre que no incorpore un importe adicional en beneficio del empresario titular del comercio.

Dentro de este tipo numeraciones podemos encontrar amplias diferencias, usos y funciones. Se utilizan en ocasiones para dar atención al cliente, servicio técnico, participar en concursos o sorteos*, o bien prestar otro tipo de servicios, pudiendo ser además una estrategia para obtener ingresos indirectamente de las llamadas que se recibena través de ellos, puesto que los ingresos derivados de determinadas numeraciones comparten entre el titular y el operador de la línea. Sigue leyendo

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Usuarios estafados pero también estafadores

Los internautas continúan siendo estafados en la red pero las tiendas online alertan del fraude que están recibiendo por parte de algunos usuarios.

Xopie aconseja tomar una serie de precauciones para evitar ser engañados.

En los últimos días se ha estado hablando del aumento de fraudes que sufren los usuarios cuando compran por internet debido a productos o servicios ofrecidos que acaban siendo falsos o que ni siquiera existen. Pero la estafa también se está perpetrando en los negocios en línea debido a compradores falsos que realizan pedidos con datos y cuentas bancarias ficticias. Las páginas de comercio electrónico y de loterías, casinos y juegos online continúan siendo las formas más comunes de estafa con las que algunas organizaciones consiguen engañar a sus usuarios para lucrarse de manera ilícita pero, junto a ello, proliferan los casos contrarios donde es el usuario quien se convierte en estafador y no en estafado. Los responsables de Xopie, empresa líder en la creación de tiendas online, alertan de los riesgos a efectos comerciales que también pueden sufrir las tiendas online en el momento de poner sus productos a la venda. “El comercio electrónico es objeto de actuaciones fraudulentas y está cada vez más expuesto a sufrirlas debido al boom de las compras en línea. Si no se detecta esta actividad a tiempo, cualquier incidencia puede repercutir de forma muy negativa en la explotación de nuestra actividad”, comenta Marc Schillaci, CEO de Xopie. Sigue leyendo