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Cómo elaborar una nota de prensa y conseguir que hablen tu tienda online

Una nota de prensa es un comunicado a los periodistas. Un documento simple y ordenado que presenta una novedad, y ofrece los datos de contacto para que éstos puedan contactarnos y elaborar una noticia y/ o un artículo.

¿Por qué son importantes las notas de prensa?

Mediante estos comunicados los periodistas y redactores de los medios se informan de las últimas noticias. Son una parte esencial de su día a día, ya que a partir de éstas extraen las ideas para crear sus reportajes.

Una nota de prensa bien redactada y que exponga una buena noticia puede llevarte al éxito. Sí, si consigues captar la atención de las personas adecuadas, ganarás presencia y  obtendrás una excelente oportunidad para ganar audiencia; lo que se traduce en posibles nuevos clientes para tu negocio. Sigue leyendo

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Cómo evitar las reclamaciones de tu tienda online

Cualquier negocio, tanto si es físico como si se trata de una tienda online, corre el riesgo de enfrentarse en cualquier momento a quejas de los clientes, si el envío llega tarde o defectuoso, hay algún error en la entrega o no responde a la demanda del comprador. Una mala gestión de la reclamación puede hacer que la empresa pierda clientes, por ello hay que saber gestionar muy bien estas situaciones, ya que la confianza, fidelidad e imagen del negocio online están en juego.

El primer paso para evitar problemas es la planificación eficiente, un trabajo bien hecho reducirá las posibilidades de recibir quejas. Siempre hay que describir de la manera más completa que podamos todos los detalles de nuestros productos o servicios. Más vale que pequemos de detallista que se nos escape algún detalle que sea importante para el cliente. Muchas veces pasamos por alto algunas especificaciones porque pensamos que no son de mayor importancia, pero cada cliente es único y tiene sus necesidades, así que mejor que ofrezcamos descripciones completas y minuciosas. De esta manera el cliente contará con toda la información durante la compra y evitaremos reclamaciones. Sigue leyendo

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Claves para utilizar Pinterest y aumentar tus ventas

¿Te has dado cuenta que las publicaciones que triunfan en las redes sociales van acompañadas de contenido visual? Entonces, si tanta importancia le damos a las fotos, ¿por qué no dejar el texto en segundo plano? De esto trata la red social Pinterest, de atraer a los usuarios a través de atractivas imágenes.

¿Cómo puedo utilizar Pinterest para atraer clientes a mi tienda online?

Primero de todo, debes crear tu página y redactar un texto que describa tu negocio on-line. Utiliza frases simples que resuman de manera sencilla quién eres basándote en tus palabras claves. Los usuarios llegarán a tu página a través de las búsquedas, así que nombra siempre tus keywords.

A continuación define tu estrategia mediante tus tableros. Éstos son agrupaciones, grupos de imágenes bajo un mismo título. También se denominan boards y son los encargados de estructurar tu página en Pinterest. Sigue leyendo

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El marco perfecto para tus fotos

Marco Cánovas Baena, emprendedor de Sevilla, utiliza la nueva versión de la tienda Xopie desde principios de 2015. Atrezo Foto Infantil ofrece una selección de los mejores artículos para sesiones fotográficas infantiles: desde mobiliario y elementos decorativos como taburetes, baúles y cestas hasta accesorios como diademas y gorros. Su web presenta un catálogo de más de 500 productos y, además, le ha servido como plataforma para organizar y patrocinar talleres de fotografía de recién nacidos con la célebre fotógrafa Kelly Brown.

Las claves de su éxito

Marco nos habla de su tienda, su experiencia y su éxito: Sigue leyendo

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Para simplificar la instalación del pago seguro en las tiendas online de sus clientes y ofrecer costes de transacción reducidos, Xopie propone una nueva solución de pago: MangoPay Inside.

mangopay

MangoPay Inside: pagos seguros inmediatos que no requieren contrato de venta a distancia.

 ¿Deseas lanzar tu actividad en internet rápidamente? MangoPay Inside te permite cobrar los pedidos de tu tienda en apenas 5 minutos.

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Guest Posting para dar a conocer tu tienda online

Guest Posting es algo tan sencillo, a primera vista, como escribir en blogs ajenos. Sería como ejercer de profesor invitado en una universidad, es decir, ser el invitado de un blog y escribir artículos sobre temas de tu especialidad.

Lo interesante de tener la oportunidad de hacer Guest Posting es que te abre puertas y te permite darte a conocer a muchas personas nuevas. A ti como experto y a tu tienda online.

Se trata de una estrategia de relaciones públicas, ya que la idea es publicar en blogs que ya son una referencia en un sector o un tema. Los blogs que acogerán tus artículos han de ser populares y reputados, además de contar con fieles seguidores en las redes sociales.

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¿Qué es la reputación online?

La reputación online es el prestigio de un personaje o marca en internet. No depende sólo de la empresa, ya que los clientes y la audiencia opinan libremente sobre ella en foros, portales y redes sociales.

Cuidar de nuestra marca y las opiniones que generamos

 

Monitoriza para conocer tu reputación

Escuchar atentamente lo que se dice de nuestra empresa en las redes sociales es un elemento básico para nuestro conocimiento y para librarnos o reconducir opiniones negativas. Sigue leyendo

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10 claves para que Twitter sea el mejor aliado de tu tienda online

Cuando nos planteamos qué redes sociales utilizar para dar a conocer y promocionar nuestra tienda online, es muy importante planificarlo de antemano. No se trata abrir canales sociales sin sentido, ni pensar que cuantos más mejor, sino de encontrar cuáles son los idóneos para nuestro negocio. Olvídate de abrir una cuenta porque tu competidor la tiene o porque tu sobrino te comente que él y sus amigos están enganchados a tal canal.

En el caso de Twitter, se trata de una red de información en tiempo real basada en micro mensajes de 140 caracteres. Sus posts no dependen de algoritmos, como en el caso de Facebook, y los puntos se basan en que es un canal: en directo, público y conversacional.

Muchos negocios simplemente publican en Twitter lo mismo que en otros canales, pero como en cualquier red social, hay que crear una estrategia específica siguiendo sus particularidades, así que te las comentamos una a una para que las descubras y le saques el máximo partido a Twitter:

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David García - Soluteca
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El 28 de mayo de 2015 se publicó en el B.O.E. un Real Decreto (R.D.381/2015) que implanta medidas “contra el tráfico no permitido y el tráfico irregular con fines fraudulentos en comunicaciones electrónicas”. Si bien su título parece abarcar las comunicaciones comerciales por vía electrónica reguladas en el Titulo III de la Ley 32/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, se limita al ámbito de las comunicaciones utilizando servicios y números de teléfono que generan llamadas masivas y que, además puedan suponen un abuso o uso no permitido le los recursos públicos de numeración.

No siendo habitual en el comercio electrónico puro el uso del teléfono para la prestación de los servicios o acciones comerciales, más allá de un soporte de atención a nuestros usuarios, vamos a ver que nos aporta la nueva regulación y establecer paralelismos con las acciones, que a través e otros soportes digitales como son el correo electrónico, los mensajes de texto o las redes sociales, pueden situarnos en el borde de la legalidad o quizá traspasarlo. Sigue leyendo

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Por qué enlazar tu tienda online en directorios de empresa

¿Sabías que la autoridad de una tienda online depende directamente del número de páginas que la enlazan? La autoridad de estas páginas que enlazan, el nivel de similitud temática entre tu negocio online y éstas, y  otros factores relacionados con el contenido que rodea al link, como su texto del enlace (anchor text), las palabras que lo rodean e incluso la posición que ocupa el enlace dentro del texto son detalles que Google estudia muy de cerca para valorar tu web y posicionarla. Como puedes ver, parte del trabajo de SEO, además de optimizar tu web y su contenido, es  generar links con el propósito de aumentar la autoridad de tu tienda online y mejorar su posicionamiento. Esta práctica se conoce como link building. ¿Cómo funciona el link building? Cuando el robot de Google rastrea una web, presta especial atención a los links que encuentra y los sigue, visitando la página que enlazan y analizándola. Dependiendo de sus características, otorgará mayor o menor importancia a ese link. Así que te interesa conseguir que publiquen el link a tu eshop, pero ojo, han de ser webs que Google considere relevantes y con autoridad.   ¿Dónde cuelgo mi link? Hay factores claves que debes tener muy en cuenta cuando se trata de directorios de empresas y portales: Sigue leyendo