David García - Soluteca
Espa�ol

Liquidaciones y ventas de saldos en tu tienda online

¿Quién no ha realizado una campaña comercial de este tipo?, prácticamente todo comercio on-line y off-line, en algún momento del año o a lo largo de la actividad comercial, se plantea realizar este tipo de acciones comerciales y los consumidores están ávidos de recibir noticias en este sentido de su tienda favorita.

Tenemos normativa para todo, para esta forma de venta también. Afortunadamente disfrutamos de un entorno de libre comercio y, dentro de esa libertad, gozamos de la posibilidad de vender todo aquello que se encuentre dentro del lícito comercio y, también, en el rango de precios que queramos, salvo “vender a perdida”, es decir vender por debajo de los coste de adquisición o producción, sin pena de infringir la Ley de Competencia Desleal, salvo que esta venta se realice bajo alguno de los supuestos de una venta en liquidación o una venta de saldos. Sigue leyendo

David García - Soluteca
Espa�ol

Las ventas en promoción y las ventas incentivadas en tu e-commerce

Respecto de la regulación de ventas especiales por cuestión de ofrecer ventajas promocionales en el precio ofertado, nos queda comentar las ventas en promoción y aquellas otras acompañadas de obsequios o incentivos.

Se consideran ventas en promoción aquellas que no se puedan encuadrar específicamente en otro tipo de los ya comentados (rebajas, saldos, o liquidaciones), que se realicen por precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales, con el fin de potenciar la venta de ciertos productos o el desarrollo de uno o varios comercios o establecimientos (en nuestro caso comercios electrónicos o tiendas on-line) Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

5 errores básicos que no deberías cometer en Facebook

Siempre hemos escrito mucho sobre que errores no deberías cometer en Facebook desde el punto de vista del contenido, las publicaciones o sobre como crear una comunidad activa que pueda ser una base sólida para tu tienda online. Creemos que han sido artículos útiles, pero con el tiempo nos hemos dado cuenta que existen otros errores básicos causados por falta de conocimiento. En este artículo hemos escrito sobre los 5 más graves y comunes, esperamos que sean de vuestro interés:

Crear una página personal para promocionar un negocio

Si tienen un negocio y quieres darla un impulso a través de Facebook no deberías utilizar ni tu cuenta personal ni una cuenta personal creada especialmente para este propósito.

Si lo haces debes saber que estas incumpliendo las normas de Facebook y con el tiempo sufrirás graves penalizaciones. Facebook exige que las empresas tengan una Funpage en vez de una página personal. Las Fanpages tienen “Me gustas” y las páginas personales “Amigos”, que son dos cosas diferentes. Sigue leyendo

Jordi Sagrera
Espa�ol

Unidad y coherencia visual para tu tienda online

La coherencia visual juega un rol muy importante en el diseño de una tienda online. De ella no solo depende que sea atractiva para nuestros visitantes, sino también cómoda e intuitiva de usar. Como puedes ver en cualquier diccionario, la coherencia es la conexión lógica entre distintas cosas, sin que se opongan ni contradigan entre sí.

Como no tengo la intención de aburrir ni aportar mucha teoría sobre este tema, te dejo unos consejos que puedes seguir por tal de que el diseño de tu tienda online sea más consistente:

 

1- Estructura coherente y previsible.
Puede que tu tienda online tenga apartados con necesidades distintas, pero intenta mantener una línea: cabecera, menú, logo y pie de página deben permanecer en el mismo sitio a lo largo de toda la web. Sigue leyendo

David García - Soluteca
Espa�ol

Llegan las rebajas a tu e-commerce! Aspectos legales

Llegan las rebajas y, como gestor de una tienda de comercio electrónico, debes conocer el procedimiento legal de tus ventas en periodos de rebajas.

¿Qué se considera rebajas?

La oferta que la tienda realiza, de forma temporal, sobre toda o parte de su oferta a precio inferior que los fijados antes del periodo establecido de rebaja. Por lo tanto, no puede comercializarse como rebaja productos que no hayan estado previamente a la venta a precio ordinario, ni aquellos otros productos con taras o deteriorados, que en su caso deben ser puestos a la venta como saldos o liquidación. Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

busquedas semanticas tienda-onlineLas búsquedas semánticas pueden ayudarte a elegir tu nivel de especialización y también a estructurar tu marqueting de contenidos.

En el presente artículo queremos explicaros que son las búsquedas semánticas y como estas os pueden ayudar en el marketing de contenidos de vuestra tienda online. Para hacerlo tenemos que remontarnos al momento más importante, el momento ZMOT (Zero moment of truth), El ZMOT es el transcurso de tiempo que transcurre desde que nuestro comprador detecta que tienen una necesidad (comprar zapatos, realizar un viaje, salir a cenar, etc) hasta que finalmente la compra. Durante ese intervalo de tiempo el cliente realizará búsquedas en internet y con estas búsquedas adquirirá el conocimiento necesario que le hará decidirse sobre que producto o servicio se ajusta a sus necesidades y donde lo comprará finalmente.

Durante este intervalo de tiempo el cliente realizará tres tipos de acciones:

  • Realizará búsquedas con palabras clave en Google
  • Visitará foros, blog, revistas y redes sociales para conocer la opinión y experiencia de otros compradores
  • Estudiará los posible proveedores donde comprar el producto

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David García - Soluteca
Espa�ol

eCommerce con destino a Europa

Con las posibilidades que encontramos en el comercio on-line, pensar en local ya es una mera opción, prácticamente cualquier comercio electrónico, sin esfuerzos imposibles y con un mínimo de asesoramiento o conocimiento, puede plantearse el saltar fronteras y vender, por ejemplo, al resto de países de la Unión Europea.

Como no me canso de señalar, factor esencial para obtener éxito en nuestra tienda es generar la necesaria confianza, y si de vender fuera se trata, aún más si cabe, ya que nos pelearemos con una oferta local que puede ser más potente que nosotros. Una apuesta seria por el mercado europeo va a requerir algo más que una traducción de la Web al idioma del país de destino y el recomendable nombre de dominio local, pero tampoco hay que asustarse con esto. En todo caso, se nos va exigir que nuestra tienda cuente con la obligatoria identificación y con unos condicionados legales, algo que ya, vendiendo en España, venimos obligados. Dentro de estos requisitos comunes, podemos encontrar un plus a los mismos en la necesidad de indicar el número de IVA intracomunitario y, otros específicos en algunos países, como es el indicar el capital social de la empresa en Francia y Portugal, o identificar al administrador de la actividad, exigencia que se solicita en Alemania. Sigue leyendo

Raúl Lucena
Espa�ol

Cómo calcular el punto de equilibrio de tu tienda online, rentabilidadConocer el km0 es fundamental para entender tu inversión en promoción.

Generalmente nos encontramos con tres tipos de clientes. El primero son emprendedores que no tienen experiencia previa en la gestión de tienda online. El segundo son propietarios de negocios tradicionales que tienen experiencia en gestión de tiendas online pero que nunca tienen tiempo para dedicar a su negocio digital. El tercero y último son los propietarios de tiendas online que ya son rentables.

Este artículo esta fundamentado en la experiencia de trabajar adquirida con estos tres perfiles tan diferenciados, y es que en este caso, queremos hablar sobre algunas métricas de rendimiento que os ayudaran a tener consciencia de la evolución de vuestra tienda online.

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David García - Soluteca
Espa�ol

Ley Telecomunicaciones en InternetDesde el pasado mes de mayo tenemos una nueva legislación de telecomunicaciones, que ha introducido numerosos cambios. Cambios que afectan principalmente a los operadores de redes, pero que también nos ha traído alguna modificación en la normativa de cabecera de Internet y el comercio electrónico, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, sobre la que profusamente tratamos en esta bitácora y también algunos que afectan a los usuarios.

¿Cuáles son los cambios de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones que pueden afectar a quien realice algún tipo de actividad con base en Internet?

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Jordi Sagrera
Espa�ol

Conceptos básicos de tipografía para tu tienda online

Desde sus orígenes, la escritura nos ha permitido comunicar y almacenar nuestras ideas a través del tiempo. Cada siglo o período ha tenido sus tipografías representativas y las hemos usado para expresar el lenguaje de forma gráfica. Pero sirven sólo para esto? En esta entrada verás como una buena elección de fuentes puede reforzar tu mensaje y como una mala selección de estas puede interferir negativamente en la comunicación, y en consecuencia vender mal tu producto.

Cada tipografía tiene una “voz” y una personalidad que la distinguen, y así como un director de cine elige de forma cuidadosa cada uno de los actores que intervendrán en su película, tú debes hacer lo mismo en tu tienda online, escogiendo de forma inteligente cada una de las fuentes para que el mensaje sea transmitido de la forma que buscas. A continuación veremos a grandes rasgos cómo podemos clasificar las distintas familias tipográficas que encontrarás disponibles en Xopie y qué personalidad o feeling te puede aportar cada una de ellas, ya que no usarás la misma si quieres vender flores que si quieres vender tuercas. Sigue leyendo