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Storytelling: Cómo construir tu marca y ganarte la confianza del público

A todos nos gusta escuchar historias y que nos expliquen un cuento, y más si tiene final feliz. Entonces, ¿por qué no contar la historia de nuestra marca o tienda online? Detrás de cada persona y de cada aventura empresarial hay una historia única. Aprovéchala y conviértela en tu sello de identidad.

Storytelling o la narración de historias es la forma más primitiva de transmisión de conocimiento. En términos de márketing, equivale a lo mismo pero desde una perspectiva empresarial: Storylleling es crear una conexión emocional entre una empresa y sus clientes.

El storytelling nos permite explicar de manera sencilla conceptos abstractos y términos empresariales o marketinianos para llevarlos al plano emocional. Mediante una historia será más fácil generar confianza y apelar al sentido común. Además, las personas amamos las historias.

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David García - Soluteca
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De aquellas obligaciones que se convierten en virtudes del comercio electrónico

Del último estudio sobre la evolución del comercio electrónico en España, elaborado por la iab en junio de 2015, se pueden extraer conclusiones muy interesantes vinculadas a la exigencia de cumplimiento normativo de las tiendas de comercio electrónico y que, sin duda, tienen repercusión en sus resultados de venta y en la efectividad de sus acciones de marketing.

Llama la atención que el gran motivo de abandono durante el proceso de compra, se debe en un 44% a la existencia de costes ocultos en:

  • Impuestos, se muestran precios sin IVA sin indicarlo claramente y en el carrito de la compra aparecen,
  • gastos de envío no anunciados o conocidos previamente

Como podéis encontrar en varios artículos de este blog, el e-commerce está sujeto a regulación por la vía de la normativa de consumo, en cuanto a la regulación por esta dada a las ventas a distancia, y por la propia normativa de comercio electrónico. Ambas convergen en la importancia de la información que en la tienda de debe mostrar a los clientes y potenciales clientes. Sigue leyendo

David García - Soluteca
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La Propiedad Intelectual y el Comercio Electrónico

Si tienes una tienda de comercio electrónico, esto, también te afecta ya que seguro que tienes imágenes, videos, textos que puedes haber hecho tú o que los estés usando de terceros, por lo que o bien, te interesa proteger tus derechos, o bien, necesitas estar en línea con derechos y permisos de terceros.

La norma que regula en España la protección de los derechos de autor es el recientemente reformado (noviembre de 2014) Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, plasmado en el Real Decreto 1/1996. Nuestra norma determina la autoría de una obra por el mero hecho de su materialización en un medio tangible y constatable, a la persona que la crea, de manera ex-novo, automática, sin requisito alguno más, es decir, sin que sea necesaria su inscripción constitutiva en un registro público. Sigue leyendo

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Cómo crear tu página corporativa en LinkedIn y mejorar tu reputación

LinkedIn va más allá de una red social, ya que tiene un claro enfoque profesional y laboral. Si sabes gestionar tu estrategia y aprovechar sus ventajas, además de construirte una sólida reputación online, conseguirás llegar a nuevos clientes y aumentar los beneficios de tu negocio online.

En LinkedIn no solo existen perfiles personales, que son los más conocidos, también encontrarás perfiles corporativos y grupos con intereses comunes.

 

¿Cómo crear tu página de empresa en LinkedIn y optimizarla?

Para ganar presencia online es básico que tu empresa abra una página corporativa. Para ello tienes que seguir los siguientes sencillos pasos: Sigue leyendo

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LLAVEROS MOTOR

Llaveros únicos para los amantes del motor

Llaveros motor cuenta con un catálogo de 40 productos formado principalmente por llaveros diseñados para los amantes de la automoción. La originalidad de su oferta se presenta a través de una tienda sencilla pero muy eficaz. En sólo unos meses, su creador ha sabido sacar partido de las posibilidades de la plataforma donde se aloja su web desde febrero de 2015.

Las claves de su éxito

El propietario de Llaveros motor nos revela las claves de su éxito: Sigue leyendo

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Cómo elaborar una nota de prensa y conseguir que hablen tu tienda online

Una nota de prensa es un comunicado a los periodistas. Un documento simple y ordenado que presenta una novedad, y ofrece los datos de contacto para que éstos puedan contactarnos y elaborar una noticia y/ o un artículo.

¿Por qué son importantes las notas de prensa?

Mediante estos comunicados los periodistas y redactores de los medios se informan de las últimas noticias. Son una parte esencial de su día a día, ya que a partir de éstas extraen las ideas para crear sus reportajes.

Una nota de prensa bien redactada y que exponga una buena noticia puede llevarte al éxito. Sí, si consigues captar la atención de las personas adecuadas, ganarás presencia y  obtendrás una excelente oportunidad para ganar audiencia; lo que se traduce en posibles nuevos clientes para tu negocio. Sigue leyendo

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Cómo evitar las reclamaciones de tu tienda online

Cualquier negocio, tanto si es físico como si se trata de una tienda online, corre el riesgo de enfrentarse en cualquier momento a quejas de los clientes, si el envío llega tarde o defectuoso, hay algún error en la entrega o no responde a la demanda del comprador. Una mala gestión de la reclamación puede hacer que la empresa pierda clientes, por ello hay que saber gestionar muy bien estas situaciones, ya que la confianza, fidelidad e imagen del negocio online están en juego.

El primer paso para evitar problemas es la planificación eficiente, un trabajo bien hecho reducirá las posibilidades de recibir quejas. Siempre hay que describir de la manera más completa que podamos todos los detalles de nuestros productos o servicios. Más vale que pequemos de detallista que se nos escape algún detalle que sea importante para el cliente. Muchas veces pasamos por alto algunas especificaciones porque pensamos que no son de mayor importancia, pero cada cliente es único y tiene sus necesidades, así que mejor que ofrezcamos descripciones completas y minuciosas. De esta manera el cliente contará con toda la información durante la compra y evitaremos reclamaciones. Sigue leyendo

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Claves para utilizar Pinterest y aumentar tus ventas

¿Te has dado cuenta que las publicaciones que triunfan en las redes sociales van acompañadas de contenido visual? Entonces, si tanta importancia le damos a las fotos, ¿por qué no dejar el texto en segundo plano? De esto trata la red social Pinterest, de atraer a los usuarios a través de atractivas imágenes.

¿Cómo puedo utilizar Pinterest para atraer clientes a mi tienda online?

Primero de todo, debes crear tu página y redactar un texto que describa tu negocio on-line. Utiliza frases simples que resuman de manera sencilla quién eres basándote en tus palabras claves. Los usuarios llegarán a tu página a través de las búsquedas, así que nombra siempre tus keywords.

A continuación define tu estrategia mediante tus tableros. Éstos son agrupaciones, grupos de imágenes bajo un mismo título. También se denominan boards y son los encargados de estructurar tu página en Pinterest. Sigue leyendo

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atrezo foto infantil

El marco perfecto para tus fotos

Marco Cánovas Baena, emprendedor de Sevilla, utiliza la nueva versión de la tienda Xopie desde principios de 2015. Atrezo Foto Infantil ofrece una selección de los mejores artículos para sesiones fotográficas infantiles: desde mobiliario y elementos decorativos como taburetes, baúles y cestas hasta accesorios como diademas y gorros. Su web presenta un catálogo de más de 500 productos y, además, le ha servido como plataforma para organizar y patrocinar talleres de fotografía de recién nacidos con la célebre fotógrafa Kelly Brown.

Las claves de su éxito

Marco nos habla de su tienda, su experiencia y su éxito: Sigue leyendo

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Para simplificar la instalación del pago seguro en las tiendas online de sus clientes y ofrecer costes de transacción reducidos, Xopie propone una nueva solución de pago: MangoPay Inside.

mangopay

MangoPay Inside: pagos seguros inmediatos que no requieren contrato de venta a distancia.

 ¿Deseas lanzar tu actividad en internet rápidamente? MangoPay Inside te permite cobrar los pedidos de tu tienda en apenas 5 minutos.

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